職位概述
ERP實施顧問是指從事ERP軟件安裝、維護、咨詢、培訓的相關從業(yè)人員。一般來說ERP咨詢顧問有兩條職場發(fā)展路線,一是專家顧問型,二是企業(yè)管理者型。專家顧問型:初級顧問→經(jīng)過工作積累后成為中級顧問、高級顧問→幾年左右成長為專家型顧問。企業(yè)管理者型:初級顧問→項目經(jīng)理→CIO或創(chuàng)業(yè)成為企業(yè)管理者。
ERP實施顧問崗位職責
1.根據(jù)企業(yè)內外部環(huán)境和資源狀況,分析企業(yè)建立ERP系統(tǒng)的可行性,科學制定ERP項目的戰(zhàn)略目標;
2.確定企業(yè)對ERP的需求,包括功能、時間、效率等方面的要求;
3.分析企業(yè)管理現(xiàn)狀與所實施的ERP系統(tǒng)的差距,擬定企業(yè)流程重組和管理改進方案。在ERP實施過程中,咨詢人員要對企業(yè)管理工作進行診斷,找出差距,提出業(yè)務流程重組方案、管理業(yè)務標準和數(shù)據(jù)準備方案。具體由企業(yè)來執(zhí)行;
4.咨詢培訓。ERP項目實施不但需要管理人員知識和能力得到提高,而且需要他們的態(tài)度和行為發(fā)生轉變。而“態(tài)度”、“知識”、“能力”、“行動”都要由ERP實施顧問的培訓來推動;
5.進行ERP系統(tǒng)的前期調研、安裝、培訓、上線;
6.負責系統(tǒng)上線后的支持和維護工作;
7.撰寫實施文檔、整理開發(fā)需求、制作用戶報表等工作;
8.參與管理軟件項目整體實施進度;
9.分析、模擬、與評估系統(tǒng)的結構、功能及性能,并設計適合的系統(tǒng)方案;
10.根據(jù)項目實施方法論,負責項目各階段相關文檔的設計和編寫工作;
11.對用戶進行系統(tǒng)方案和操作知識等方面的培訓,指導用戶編寫用戶手冊;
12.負責系統(tǒng)開發(fā)及運行過程中相關問題的反饋、協(xié)調與解決;
13.參與系統(tǒng)軟件平臺的安裝、設置等工作。
ERP實施顧問任職條件
ERP實施顧問的成長需要積累,難以速成,需要在挫折和失敗中不斷完善和提高。
1.一定的技術基礎
身為ERP軟件實施顧問,你不能不了解你的產品,當然你可以了解得粗略,不必象技術工程師那樣精通,你要能夠回答客戶提出的大部分問題,所以需要你掌握的知識非常綜合、全面——強調的是廣度而不是深度,如果你的深度夠好,那么會更加有利。如果你的深度不夠,經(jīng)?;卮鸩簧峡蛻舻膯栴},不要緊,關鍵是你要留一個緩沖余地,你要知道,你應該從哪里獲得幫助和支持。優(yōu)秀的ERP實施顧問,應該懂得如何調度資源。
2.行業(yè)知識
行業(yè)知識浩如煙海,沒有人可以掌握全部。把握好你的定位,你要了解全部的產品有什么,但你要選定一個方向,在這方面成為專家。既要廣博,也要有自己的專精所在。不要貪多,很多東西知道框架即可,用的時候懂得較快地搜索、查找出來即可。時間精力極為有限,有些東西要懂得放棄。
3.管理知識和項目管理知識
應當具備豐富的管理知識。要與客戶保持好關系,要有良好的服務意識??蛻艄芾韺邮琼椖客七M中最好的資源,一定要取得他們充分的信任和合作。如果你不了解管理知識,你難以讓客戶信服和接受。ERP軟件之所以需要實施顧問,就在于實施顧問能夠通過資源調度使它具備生命力,沒有產品是盡善盡美的,但是一名盡責的、優(yōu)秀的實施顧問,卻可以彌補產品本身的不足。網(wǎng)絡上管理知識應有盡有,只看個人的吸收能力。另外的一個好的學習途徑就是客戶方管理人員,他們的管理經(jīng)驗更有實效性。所以,在項目的實施過程中,我們事實上就可以學到很多管理知識。這也是這項工作的誘惑和魅力之一。
ERP實施顧問培訓和認證
從業(yè)者可考計算機相關證書:全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格(水平)考試證書(高級資格考試網(wǎng)絡系統(tǒng)工程師、信息系統(tǒng)監(jiān)理師、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工程師、信息系統(tǒng)管理工程師;初級資格考試有網(wǎng)絡管理員、信息處理技術員)、信息產業(yè)部的網(wǎng)絡工程師、動畫設計師、網(wǎng)頁設計師和平面設計師證書、國際認證MCSE、CISCO認證。
ERP實施顧問師資格證的職業(yè)資格共分三級:助理ERP實施顧問師、ERP實施顧問師、高級ERP實施顧問師。
ERP證書分類:國內考試分為ERP初級,ERP中級,ERP高級三個階段。
具體考試日期、地點、方式,由考生所在地的考試機構或培訓機構另行通知。
ERP實施顧問職位的工作經(jīng)驗人群比例
無(15%)
1年以下(15%)
1-3年(15%)
3-5年(19%)
5-10年(17%)
10年以上(15%)
ERP實施顧問職業(yè)發(fā)展方向
職位的匯報上級:咨詢項目經(jīng)理
職位的管理下屬:
ERP技術實施工程師
職位的轉職目的:
①項目咨詢經(jīng)理
②首席信息官
ERP實施顧問薪資行情
ERP實施顧問年薪差異比較大,看做什么檔次的產品。國際一流的產品如SAP、Oracle合格的顧問年薪都是10萬以上,二三十萬也很正常。但國內的軟件公司年薪一般四五萬,10萬實屬罕見,當然這是多年以前的行業(yè)薪酬。但隨著國內民族軟件的發(fā)展,以及國內企業(yè)的迅速發(fā)展,ERP顧問行業(yè)已經(jīng)今非昔比了,合格的顧問少之又少,面對國內這么大的市場,朝陽職業(yè)的它也就成了香餑餑。在國內,如用友集團培養(yǎng)自己的合格顧問北上廣深一線的基本工資都在5000-6000,就是三線城市也在3000-4000。
接受過正規(guī)ERP相關實戰(zhàn)技能培訓的應屆本科畢業(yè)生一般起薪3000元,工作數(shù)年成為高級顧問或者資深顧問后,薪酬會相當可觀。據(jù)業(yè)內人士透露,ERP咨詢經(jīng)理年薪可達20-30萬元,小型公司的ERP實施顧問年薪在8萬元左右,大公司的ERP實施顧問年薪在10-20萬元左右,知名企業(yè)的顧問薪酬甚至按照“小時”"美金“計算,前提是你的技術到家。
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