市場的開拓、公司業(yè)績的上升、產(chǎn)品銷售的增加、一個公司的業(yè)務員是功不可沒的。市場業(yè)務員崗位是讓公司的產(chǎn)品在一個區(qū)域內(nèi)取得良性發(fā)展的重要關(guān)鍵,所以正確的履行市場業(yè)務員崗位職責,真正發(fā)揮其崗位職能是非常非常關(guān)鍵的重要因素。想知道市場業(yè)務員崗位職責內(nèi)容,下文做個內(nèi)容介紹。
市場專員崗位職責與職業(yè)發(fā)展方向
市場業(yè)務員是市場銷售環(huán)節(jié)的核心組成部分,對于公司發(fā)展生產(chǎn)、服務以及銷售來說是非常重要的,下面介紹市場業(yè)務員崗位職責,可供大家參考:
第一:遵紀守法,完成業(yè)務任務。按照公司的各項規(guī)章制度,市場業(yè)務員的工作標準開展工作,服從領(lǐng)導的工作指揮完成安排的各種工作事項。盡心盡責的做好本職工作,為新進員工做好榜樣,指導幫助新人熟悉市場業(yè)務工作。
第二:做好工作計劃并負責執(zhí)行。在公司發(fā)展政策的引領(lǐng)下,根據(jù)公司的制度規(guī)定、上級工作任務的安排,負責所在區(qū)域的市場分析,目標客戶的定位,制定年度、季度、月度的市場開發(fā)計劃,并負責執(zhí)行完成既定的工作目標。
第三:負責落實市場業(yè)務開發(fā)工作,根據(jù)分析制定的市場業(yè)務開發(fā)計劃,有針對性的利用各種有效的資源,部署市場業(yè)務開發(fā)工作。對市場情況、客戶的需求、競爭對手的信息進行分析,確定潛在的客戶目標并與客戶進行聯(lián)系、合作、洽談,爭取贏得客戶合作的機會,并負責對客戶的信用進行分析,做好合同各項條款的談判、擬定和簽約工作。
第四:負責按照公司的流程完成整個訂單的工作。根據(jù)簽訂的訂單與銷售內(nèi)勤進行溝通協(xié)作,根據(jù)客戶簽訂的信息進行生產(chǎn)計劃,并督促整個生產(chǎn)進度保障供貨及時,并及時的向客戶催促欠款的歸還。
第五:提升自身素質(zhì),積極為客戶服務。市場業(yè)務員需要不斷提升自身的業(yè)務能力,對產(chǎn)品的認識,而且能夠熟知公司的流程、報價及售后服務范圍等等能夠為客戶提供周到而滿意的服務,不斷以高質(zhì)量的服務開拓市場,吸引更多客戶,幫助塑造良好的公司品牌形象。
第六:負責收集公司內(nèi)部、外部信息并進行反饋。對外收集一線相關(guān)的市場信息及用戶意見,提出參考建設(shè)性的意見幫助公司的廣告、營銷、產(chǎn)品改進、新產(chǎn)品開發(fā)、售后服務等等方面進行改善;對內(nèi)將生產(chǎn)有關(guān)的質(zhì)量情況向相關(guān)部門進行匯報,將生產(chǎn)進度告知客戶等等。
第七:負責做好客戶管理工作。維護客戶關(guān)系和跟蹤客戶的要求,針對客戶的特殊要求及時給與處理與解答解釋,并根據(jù)產(chǎn)品出現(xiàn)的情況及時的做好糾正處理措施,并與客戶保持良好的合作關(guān)系,與老客戶聯(lián)系并做好新客戶開發(fā)工作,不斷增加更多的業(yè)務渠道,并對公司的機密、客戶的資料等各項文件進行保密工作。
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市場專員崗位職責是什么,應具備什么能力,任職條件是什么