課程顧問崗位職責、任職條件以及應(yīng)具備的能力
添加時間:2017-11-30 11:12:53
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課程顧問含義
課程顧問,是指在咨詢培訓(xùn)機構(gòu)中從事客戶需求分析、課程推介、課程協(xié)調(diào)以及銷售等工作的人員。課程顧問也稱課程銷售顧問。
課程顧問的直接上級是培訓(xùn)課程主管。
課程顧問崗位職責
1.分析相關(guān)市場數(shù)據(jù),分析總結(jié)客戶需求,反饋市場動態(tài);
2.熟知培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容,為潛在客戶準確介紹培訓(xùn)課程,接待來訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃;
3.接聽來訪電話,提供或接受客戶的課程咨詢;
4.根據(jù)銷售任務(wù)制定工作計劃,完成相應(yīng)的銷售指標;
5.及時了解和幫助學員解決在學習過程中遇到的問題,與學員建立良好的關(guān)系;
6.及時做好客戶的回訪以及跟進工作;
7.在工作中注意態(tài)度禮貌,與客戶建立良好的關(guān)系,維護公司的形象。
課程顧問應(yīng)具備的能力
1.具備課程專業(yè)知識,了解培訓(xùn)的專業(yè)知識,能為客戶進行準確的介紹和課程規(guī)劃;
2.具備良好的溝通技巧和說服能力;
3.具有較強的學習能力;
4.態(tài)度禮貌,穿著得體,言談舉止合理;
5.具備團隊精神。
課程顧問任職條件
1.大專以上學歷;
2.具備1年以上銷售工作經(jīng)驗;
3.熟悉培訓(xùn)銷售的工作流程以及必備的方法技巧;
4.具備良好的溝通能力以及說服能力。
課程顧問職業(yè)發(fā)展
課程顧問的職業(yè)發(fā)展方向是培訓(xùn)課程主管,成為培訓(xùn)課程主管首先要具備課程培訓(xùn)的專業(yè)知識,熟知課程培訓(xùn)的流程,具備一定的管理能力,能對下屬進行技術(shù)、技巧以及知識指導(dǎo),具備良好的溝通協(xié)調(diào)以及人際關(guān)系處理能力。
課程顧問收入
課程顧問的月收入一般在3000-7000元,不同行業(yè)的課程顧問的收入不同,地區(qū)、工作能力以及經(jīng)驗也是影響課程顧問收入的重要因素。課程顧問的收入與銷售業(yè)績相關(guān),銷售業(yè)績越好收入就越高。 個人求職可登錄
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