3月27日，百度總裁張亞勤在博鰲亞洲論壇2015年年會(huì)期間接受專訪，雙方就全國(guó)兩會(huì)上李克強(qiáng)總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念進(jìn)行了深入探討。
張亞勤表示，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，這也為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了新的探索機(jī)會(huì)。百度已經(jīng)開(kāi)始在醫(yī)療領(lǐng)域大力投入布局，致力打造醫(yī)療領(lǐng)域三個(gè)閉環(huán)，以移動(dòng)醫(yī)療幫助老百姓切實(shí)解決看病難，真正實(shí)現(xiàn)“連接人與服務(wù)”的愿景。
互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合
當(dāng)談到對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解，張亞勤認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”代表了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，一種新的生產(chǎn)力工具，能為企業(yè)的發(fā)展效率帶來(lái)巨大提升，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及傳統(tǒng)行業(yè)都有著深遠(yuǎn)的意義。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，單純基于線上的發(fā)展模式已經(jīng)面臨瓶頸。未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)是線上與線下的深度融合，發(fā)展模式是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主動(dòng)向傳統(tǒng)行業(yè)滲透，擁抱傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展模式與思維模式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的主動(dòng)、深度的融合。由于新興經(jīng)濟(jì)的替代作用，張亞勤同時(shí)指出，傳統(tǒng)行業(yè)自我革新和自我升級(jí)的意愿也愈加強(qiáng)烈。越來(lái)越多傳統(tǒng)企業(yè)都在積極地與互聯(lián)網(wǎng)擁抱和融合，這些都是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中，傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)自身發(fā)展的探索。
戰(zhàn)略布局醫(yī)療領(lǐng)域
在兩個(gè)多月前的2014年百度年會(huì)上，百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏吹響了全面擁抱傳統(tǒng)行業(yè)的號(hào)角，他提出：“在教育、醫(yī)療、金融、交通、旅游等行業(yè)，無(wú)數(shù)的機(jī)會(huì)正在向我們揮手召喚，深耕每一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，我們都有機(jī)會(huì)創(chuàng)造一個(gè)個(gè)的百度！”
張亞勤表示這不是一句口號(hào)，實(shí)際上進(jìn)入2015年，百度就在進(jìn)行醫(yī)療領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局，大動(dòng)作頻出。先是與國(guó)內(nèi)醫(yī)療領(lǐng)域的權(quán)威機(jī)構(gòu)301醫(yī)院達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同搭建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療線上平臺(tái)。其次，百度以“百度醫(yī)生”APP為連接點(diǎn)，將病人與醫(yī)療服務(wù)緊密地連接在一起，目前已經(jīng)在福建、湖北、廣東三個(gè)省份推出，并進(jìn)一步大范圍推廣。此外，今年百度還戰(zhàn)略投資了醫(yī)護(hù)網(wǎng)，將百度的醫(yī)療服務(wù)拓展延伸至線下。
打造醫(yī)療領(lǐng)域三個(gè)閉環(huán)
在國(guó)內(nèi)，一個(gè)病人在“花錢買到看病的服務(wù)”之前要大費(fèi)周章地研究自己的病癥，到底適合去什么樣的醫(yī)院和科室，找什么樣的醫(yī)生；有了目標(biāo)以后，還要“起早貪黑”地突破掛號(hào)瓶頸才能到達(dá)看病環(huán)節(jié)；看完病之后，又要開(kāi)始思考怎樣才能花最少的錢得到最恰當(dāng)?shù)闹委?。這一系列問(wèn)題就是人們常說(shuō)的“看病難，看病貴”現(xiàn)象。
針對(duì)這種現(xiàn)象，張亞勤表示目前百度在醫(yī)療領(lǐng)域已經(jīng)打造了三個(gè)層面的閉環(huán)，以攻克這些難題。首先，完成人與服務(wù)的閉環(huán)。百度的大流量可以為醫(yī)院帶來(lái)患者用戶，醫(yī)院可為百度醫(yī)患雙選平臺(tái)提供豐富的醫(yī)院、醫(yī)生信息，掛號(hào)和其他門(mén)診資源，打造與醫(yī)療服務(wù)對(duì)接閉環(huán)。其次，完成線上線下閉環(huán)。百度醫(yī)患雙選平臺(tái)的線上服務(wù)，最終能通過(guò)醫(yī)院線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供更好的就診體驗(yàn)，打通線上線下服務(wù)。第三，即將完成產(chǎn)品本身閉環(huán)。即預(yù)約醫(yī)生，掛號(hào)，支付的閉環(huán)。
移動(dòng)醫(yī)療未來(lái)之勢(shì)
在張亞勤的眼中，移動(dòng)醫(yī)療是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。他認(rèn)為除了看病這個(gè)環(huán)節(jié)，找醫(yī)生，約醫(yī)生，評(píng)價(jià)醫(yī)生，以后都可以在網(wǎng)上去完成。甚至一些小的病可能醫(yī)生都可以到家里來(lái)，簡(jiǎn)化整個(gè)就醫(yī)過(guò)程，醫(yī)生提供一對(duì)一的服務(wù)。
張亞勤表達(dá)了移動(dòng)醫(yī)療將改變中國(guó)目前的醫(yī)療架構(gòu)，改變看病方式。而百度所做的就是推廣移動(dòng)醫(yī)療，讓信息更加的透明，消除資源不對(duì)稱，幫助用戶更快地找到所需要的醫(yī)生；對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)，也可以更容易的找到對(duì)癥的病人。這是一個(gè)互選的平臺(tái)。當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)醫(yī)療還需要一個(gè)過(guò)程，需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)，但從整體趨勢(shì)來(lái)看，移動(dòng)醫(yī)療的效率會(huì)變得更高。
最后，張亞勤指出一旦百度在醫(yī)療領(lǐng)域的這種模式試水成功，便可將閉環(huán)服務(wù)模式復(fù)制到各行各業(yè)，將互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)中的資源、服務(wù)及每個(gè)個(gè)體緊密聯(lián)系，真正完成互聯(lián)網(wǎng)“連接人與服務(wù)”的宏偉布局。
