員工離職,責任在誰?試用期離職的,招聘者負主責;3-6個月離職的,直接上司負主責;6-12個月離職的,部門經(jīng)理與上司共同擔責;工作滿1年離職的,老板及部門經(jīng)理共同擔責;工作滿3年離職的,老板負主責。
員工離職不可避免,但企業(yè)應懂得用機制留人,才能更好地留住人才。以下是留住人才的幾點對策和建議:
尊重信賴人才
明確人才是企業(yè)的中流砥柱,尊重信賴人才,是企業(yè)留住人才的先決條件,是企業(yè)從感情出發(fā)留住人才。人的天性中都有一種希望得到別人的認同與肯定的渴望,認同并肯定人才的地位與作用,是對他們的理解與尊重,也是對他們的最好的鼓舞與激勵。
合理使用人才
合理使用人才,企業(yè)首先要能識別人才,為人才競爭創(chuàng)造條件,揚棄“隨大流”、“木秀于林,風必摧之”,“人怕出名豬怕壯”等陋習,愛護、鼓勵、引導、支持冒尖人才,通過競爭與激勵,使人才脫穎而出。古人云“駿馬能歷險,犁田不如牛?!币虼?,除了要有“伯樂識千里馬”的識賢之舉外,企業(yè)還必須依事用人,用人之所長,把人才放在最合適的地方,使人才真正最大限度地得以合理的使用。
提供人才的發(fā)展空間
企業(yè)為優(yōu)秀人才提供成長與發(fā)展空間,保證其自身的不斷提高,可以幫助人才充分發(fā)揮和利用其潛能,更大程度地實現(xiàn)自身價值,提高工作滿意度;同時會令他們感受到個人職業(yè)發(fā)展的前景樂觀,很有奔頭,從而增強對企業(yè)的歸屬感和責任感,自覺地留在企業(yè),竭力為企業(yè)服務,這是企業(yè)依靠事業(yè)留人。企業(yè)為人才營造“天高任鳥飛,海闊憑魚躍”的環(huán)境,他們就能更有效地發(fā)揮作用,更好地為企業(yè)服務。
建立經(jīng)濟利益激勵機制
雖說“金錢不是萬能的”,但“沒有錢萬萬不能”。大量成功的實踐表明,企業(yè)要留住人才必須要有合理的分配機制做保證,要把財富的分配與人才的貢獻對等起來,真正讓人才有權獲取最大份額的財富。這是企業(yè)依靠待遇留人。經(jīng)濟利益激勵機制主要有以下幾種表現(xiàn)形式:
、工資激勵手段
工資作為一項基本的經(jīng)濟來源能夠有效地影響員工的行為,所以,企業(yè)可以用高薪來留住人才。所謂高薪是指,在企業(yè)外部,員工的薪資高于或大致相當于同行業(yè)平均水平;在企業(yè)內(nèi)部,適當拉開薪資的差距。比如,某集團在內(nèi)部分配中也較好地體現(xiàn)了優(yōu)質優(yōu)價的用人原則,同一職務系列最低工資與最高工資的比差為1:18,吸引并留住了大批優(yōu)秀人才。
、獎金激勵手段
獎金作為工資激勵的一種輔助手段,主要包括企業(yè)的月度獎、年終獎和發(fā)明獎等其他形式。以某集團為例,公司除了對有突出貢獻的人才實行年終重獎外,還制定了發(fā)明創(chuàng)造、技術革新、合理化建議獎勵等一系列獎勵辦法,并積極向上級主管機關和政府部門推薦、申報獎勵。迄今為止,已有若干人被評為省市級勞動模范或先進工作者,分別享受國家和部、省、市級政府的特殊津貼或拔尖人才獎金。
、福利激勵手段
企業(yè)福利中常用的,激勵效果顯著的福利包括員工保健、住房補貼和社會保險等方面。以華邦為例,公司幫員工購買五險一金,節(jié)假日發(fā)放禮物,優(yōu)秀員工還可以購買公司股權等,對留住人才非常有效。
謀求企業(yè)自身的發(fā)展
無論是人才的優(yōu)厚的物質待遇,還是精神享受,都必須以企業(yè)自身的發(fā)展和壯大為基礎。企業(yè)競爭力強了,效益好了,社會影響力大了,自然而然的就會吸引并留住人才。試問,國內(nèi)外眾多的知名企業(yè)中,有哪一家企業(yè)不是人才濟濟呢?當前,企業(yè)應抓住改革與發(fā)展的大好機遇,增強競爭力,依靠企業(yè)的發(fā)展來留人,這樣才能從根本上長久地留住人才。典型做法就是企業(yè)要制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略目標,并使員工尤其是優(yōu)秀人才切身感受到他們的工作與實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標息息相關,他們的工作很有意義,這樣他們才不會輕易跳槽。
情感留人
以情感留人,是管理者最難做得深入細致的工作,卻也是留住人才最有效的方法。故管理者要精研心理學,掌握各種人的不同心理狀態(tài),善于針對各種心理和思想狀態(tài),有的放矢地解決員工各種心理問題,尤其是對各具特長、自尊心很強、看問題敏銳,有時又難免偏執(zhí)的員工,更要主動接近他們,建立感情紐帶。尤其是有專長的人才,不吃硬而吃軟,這種培植感情的工作,需要時間慢慢積累,管理者要舍得花力氣,深入工作,才能打開一道道緊鎖的心,才能建立起一座座感情橋梁。
以德留人
管理者要嚴于律己,加強自己的職業(yè)道德修養(yǎng)。在工作上秉公執(zhí)政,在作風上正道直行。不為一己犧牲集體利益,不因搞平衡而怯于公正,不搞“近我者親,遠我者疏”,更不可黨同伐異、玩弄權術、有意整人。搞小團體主義只能攏住一部分人,在全體則會引起更大的反抗力量,產(chǎn)生離心作用,引起人們思想上的混亂,終究出現(xiàn)人才危機。以德留人,還要有膽量,能容人,容忍當然不是無原則遷就,不是對歪風邪氣的容忍,而是不嫉妒,不抱成見,善于團結人,聽得進逆耳忠言。