在人力資源管理的實(shí)踐中,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或人事管理工作者如果靈活運(yùn)用人事心理效應(yīng),就能充分調(diào)動(dòng)下屬或人才的積極性,使人盡其才,才盡其能,從而使工作效能達(dá)到最優(yōu)。
自覺(jué)運(yùn)用羅森塔爾效應(yīng)
美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾考查某校,隨意從每班抽3名學(xué)生共18人寫(xiě)在一張表格上,交給校長(zhǎng),極為認(rèn)真地說(shuō):“這18名學(xué)生經(jīng)過(guò)科學(xué)測(cè)定全都是智商型人才?!笔逻^(guò)半年,羅氏又來(lái)到該校,發(fā)現(xiàn)這18名學(xué)生的確超過(guò)一般,長(zhǎng)進(jìn)很大,再后來(lái)這18人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績(jī)。這一效應(yīng)就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象。
運(yùn)用到人事管理中,就要求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬要投入感情、希望和特別的誘導(dǎo),使下屬得以發(fā)揮自身的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。如領(lǐng)導(dǎo)在交辦某一項(xiàng)任務(wù)時(shí),不妨對(duì)下屬說(shuō):“我相信你一定能辦好”、“你是會(huì)有辦法的”、“我想早點(diǎn)聽(tīng)到你們成功的消息?!薄@樣下屬就會(huì)朝你期待的方向發(fā)展,人才也就在期待之中得以產(chǎn)生。
我們通常所說(shuō)的“說(shuō)你行,不行也行;說(shuō)你不行,行也不行。”從某種意義上來(lái)說(shuō)也是有一定道理的。一個(gè)人如果本身能力不是很行,但是經(jīng)過(guò)激勵(lì)后,才能得以最大限度的發(fā)揮,不行也就變成了行;反之,則相反。
充分運(yùn)用貝爾效應(yīng)
英國(guó)學(xué)者貝爾天賦極高。有人估計(jì)過(guò)他畢業(yè)后若研究晶體和生物化學(xué),定會(huì)贏得多次諾貝爾獎(jiǎng)。但他卻心甘情愿地走了另一條道路——把一個(gè)個(gè)開(kāi)拓性的課題提出來(lái),指引別人登上了科學(xué)高峰,此舉被稱為貝爾效應(yīng)。
這一效應(yīng)要求領(lǐng)導(dǎo)者具有伯樂(lè)精神、人梯精神、綠地精神,在人才培養(yǎng)中,要以國(guó)家和民族的大業(yè)為重,以單位和集體為先,慧眼識(shí)才,放手用才,敢于提拔任用能力比自己強(qiáng)的人,積極為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會(huì)。
適當(dāng)運(yùn)用鯰魚(yú)效應(yīng)
挪威人在海上捕得沙丁魚(yú)后,如果能讓其活著抵港,賣價(jià)就會(huì)比死魚(yú)高好幾倍。但只有一只漁船能成功地帶活魚(yú)回港。該船長(zhǎng)嚴(yán)守成功秘密,直到他死后,人們打開(kāi)他的魚(yú)槽,才發(fā)現(xiàn)只不過(guò)是多了一條鯰魚(yú)。
原來(lái)當(dāng)鯰魚(yú)裝入魚(yú)槽后,由于環(huán)境陌生,就會(huì)四處游動(dòng),而沙丁魚(yú)發(fā)現(xiàn)這一異己分子后,也會(huì)緊張起來(lái),加速游動(dòng),如此一來(lái),沙丁魚(yú)便活著回到港口。這就是所謂的“鯰魚(yú)效應(yīng)”。
運(yùn)用這一效應(yīng),通過(guò)個(gè)體的“中途介入”,對(duì)群體起到競(jìng)爭(zhēng)作用,它符合人才管理的運(yùn)行機(jī)制。目前,一些機(jī)關(guān)單位實(shí)行的公開(kāi)招考和競(jìng)爭(zhēng)上崗,就是很好的典型。這種方法能夠使人產(chǎn)生危機(jī)感,從而更好地工作。