佳能文化——“感動(dòng)與共生”
添加時(shí)間:2017-11-26 23:59:50
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創(chuàng)立于1937年的佳能作為全球領(lǐng)先的生產(chǎn)影像與信息產(chǎn)品的綜合集團(tuán),始終將經(jīng)營的“多元化”和“全球化”作為基本戰(zhàn)略。80年代中國政府與佳能公司的高層互訪為佳能在華事業(yè)邁下了堅(jiān)實(shí)的一步,在“共生”理念作為核心思想的企業(yè)文化指導(dǎo)下,佳能逐步植根于中國土壤并開始努力成長,憑借在數(shù)碼產(chǎn)品等領(lǐng)域的市場占有率及增長率的遙遙領(lǐng)先的霸主地位,成為備受中國消費(fèi)者親睞與信任的知名品牌。
解讀佳能的成功,尤其是當(dāng)我們尋找佳能在華事業(yè)取得長足穩(wěn)健發(fā)展根源的時(shí)候,不難發(fā)現(xiàn)它的背后不僅僅是作為日企所共有的嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)、規(guī)范效率,更重要的,是它有著根植于中國傳統(tǒng)哲學(xué)思想的企業(yè)文化作為戰(zhàn)略發(fā)展的有力支持,那就是“感動(dòng)與共生”
“Delighting You Always 感動(dòng)常在”——這是佳能(中國)有限公司總裁兼首席執(zhí)行官小澤秀樹經(jīng)常對客戶講到的一句話,也是佳能公司的企業(yè)口號,它更是詮釋了佳能在中國乃至全世界所倡導(dǎo)的一種責(zé)任理念。何為“感動(dòng)”?那是一種在記錄經(jīng)典時(shí)刻所心生的那份愉悅與感動(dòng),而佳能的產(chǎn)品恰恰能夠給客戶帶來這種幸福感,而這種幸福恰恰也感動(dòng)著佳能的員工,為自己所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,所從事的工作而感到自豪。佳能正是以這樣一種充滿著仁愛之心的理念融于中國市場,傳遞與客戶,并感染著自己的員工。而仁愛正是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是儒家倫理道德的核心。儒家之所以把“仁”概括為做人的最高原則,它的根本含義就是愛人??鬃拥摹叭收邜廴恕钡恼軐W(xué)思想更是中國文化的主要論點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)所具備的仁心是有別于親情和愛情的血緣之親,它是基于“仁”的社會道德倫理修養(yǎng),有仁就會愛別人,關(guān)愛別人,感動(dòng)別人,別人也關(guān)愛他。由此可見,企業(yè)的仁愛不僅體現(xiàn)在關(guān)愛員工上,還要對社會及普通大眾有所尊重。
佳能正是遵循了孔子仁愛的核心思想,沒有忘記企業(yè)立足的根本,對內(nèi)不斷改變傳統(tǒng)日企等級森嚴(yán)、中規(guī)中矩的刻板形象,讓在華員工更加能體會到溫暖與關(guān)懷;對外一直致力于公益事業(yè),在環(huán)境保護(hù)、公共醫(yī)療、教育啟蒙、文化傳承等各方面都投入了大量的精力,通過自身的產(chǎn)品和技術(shù)貼近大眾,貼近生活,通過感動(dòng)的作品拉近與大眾的距離,產(chǎn)生共鳴,使得品牌與口碑深入人心??梢哉f佳能的感動(dòng)源于仁愛,有愛就會有感動(dòng),佳能做到了,所以佳能成功了。
“共生”是佳能一直沿用了16年了企業(yè)文化核心理念,這一理念旨在倡導(dǎo)忽略文化、習(xí)慣、語言、民族等差異,不僅需要同顧客、社區(qū),還要與各個(gè)國家、地區(qū),以及地球自然環(huán)境等,建立起良好的關(guān)系,同時(shí)擔(dān)負(fù)社會責(zé)任。并努力建設(shè)全人類永遠(yuǎn)“共同生存、共同勞動(dòng)、幸福生活”的社會。這是佳能公司作為一個(gè)全球化企業(yè)所做出的承諾,也是其能夠融入中國市場并堅(jiān)實(shí)發(fā)展最有效的一條法則?!昂螢楣采??使企業(yè)與自然、企業(yè)與社會、員工與顧客能夠達(dá)到利益共贏,和諧統(tǒng)一便是“共生”一詞最好的詮釋,而“共生”一詞的來源對于中國人來說并不陌生,“共生”即為“太和”,北京故宮世人皆知,而為什么作為明清國家最高權(quán)力機(jī)樞的故宮三大殿是以保和、中和、太和等三和命名的?為什么皇帝召集文武大臣議政的殿是被稱為故宮中樞的太和殿呢?其實(shí)太和是中國古代管理和統(tǒng)治一個(gè)國家的最高境界。周史伯曾說過“和實(shí)生物,同則不繼”?!吨杏埂返摹昂鸵舱?,天下達(dá)道也”。漢儒董仲舒也說:“德莫大于和,和者,天地之正也。”這都是在表述“和”對于管理和治國的重要性。中國歷代管理者都把太和作為最高的理想和終極的目標(biāo)。何為太和?其實(shí)《孟子》的“天時(shí)不如地利,地利不如人和”給出了答案?!疤汀本褪侨伺c自然、人與社會、人與人都是和諧的。這種最高形式的和就是太和,這也是中國傳統(tǒng)文化中的 “天人合一”的哲學(xué)。
執(zhí)政與管理是相通的,佳能的“共生”正是遵循了管理企業(yè)的最高境界的太和之道,而中國化企業(yè)文化管理的實(shí)質(zhì)就是和諧管理之道。佳能公司能夠深入到中國13億消費(fèi)者中去,與每一位消費(fèi)者進(jìn)行面對面的交流,不斷為中國市場提供優(yōu)質(zhì)的影像產(chǎn)品,并持續(xù)完善售后服務(wù),在用戶享受到佳能帶來的快樂與感動(dòng)的同時(shí)又積極投身于環(huán)保、文化、教育等社會公益事業(yè),這些行動(dòng)正是企業(yè),員工、社會及自然達(dá)到和諧統(tǒng)一,也是太和之道在跨國企業(yè)在華經(jīng)營管理中最佳的成功實(shí)證。
佳能的“感動(dòng)與共生”,源于中國傳統(tǒng)哲學(xué)中的“仁愛與太和”,而仁愛與太和是一個(gè)企業(yè)所必須具備的兩個(gè)文化理念,企業(yè)需要在經(jīng)營實(shí)踐中把仁愛與太和辯證的結(jié)合起來。只有這樣,這個(gè)企業(yè)才會達(dá)到“上下同欲”的無為而治的管理境界。只有企業(yè)家和員工自身擁有“仁愛之心”和“太和之德”,這個(gè)企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)的發(fā)展之路?!叭蕫叟c太和”也是佳能公司在華運(yùn)用中國化管理智慧最為成功的典范之一。