“不要!不要!”老農(nóng)夫連忙說,“我可沒錢買,種田的人也用不著這種車?!?/div>
“不買也沒關(guān)系,以后有機會您還可以幫我們介紹??!”然后,便詳細而耐心地將貨 車的性能,逐一解說給老農(nóng)夫聽。
聽完后,老農(nóng)夫突然從口袋里拿出一張皺皺的白紙,交給這位柜臺小姐,并說:“這 些是我要訂購的車型及數(shù)量。請你幫我處理一下。”
小姐有點詫異地接過來一看,這位老農(nóng)夫一次要訂購8臺貨車。連忙緊張地說:“您 一下訂這么多車,我們經(jīng)理不在,我必須找他回來和您談;同時,也要安排您先試車…… ”
“小姐,你不用找經(jīng)理了,我信任你。這幾天我走了好幾家,每當我穿著這樣的舊汗 衫走進汽車銷售場,同時表明我沒錢買車時,常常會受到冷落,而只有你們公司與眾不同 ,我從你的工作態(tài)度上信任你們的公司。你不知道我是你的客戶,還那么熱心地接待我, 為我服務(wù),對于一個不是你們客戶的人都如此,更何況成為你們的客戶呢?”
后來,這位小姐因?qū)ぷ髡J真負責(zé),而順利晉職。
小事不僅是成大事所必須做好的環(huán)節(jié),而且,從中也體現(xiàn)出一個人對待工作的態(tài)度和 方法。所以,做好每一件小事,是每一個渴望成功的人都要抓緊學(xué)好的必修課。