企業(yè)如何另辟蹊徑留住一線員工
添加時(shí)間:2017-11-26 23:59:50
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1. 建立一個(gè)以人為本、尊重人格尊嚴(yán)的文化
“人才創(chuàng)造卓越、創(chuàng)造不同”體現(xiàn)了我們的信念,商業(yè)成功是富于創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神的員工的直接結(jié)果。我們在全球30個(gè)國家擁有超過20萬名員工,如此龐大的員工規(guī)模要求我們的各項(xiàng)工作必須符合員工的最大利益。
通過如下方式培育積極的員工關(guān)系:
建立員工溝通機(jī)制。包括開門政策、議事廳會議以及“與我交談” 計(jì)劃。
開門政策是要讓所有的員工都可以直接與偉創(chuàng)力任何高級管理層聯(lián)系,包括員工直接與CEO的聯(lián)系。比如我們會進(jìn)行定期的員工與管理層的交流,我本人每個(gè)月會舉行兩次對公司財(cái)務(wù)和運(yùn)營狀況的分析討論。同時(shí),我還專門開設(shè)了一個(gè)博客對員工問題、企業(yè)運(yùn)營問題等進(jìn)行評述和反潰在議事廳會議上,各個(gè)工廠的總經(jīng)理以及當(dāng)?shù)氐墓蛦T會聚集到會議大廳中,一起討論他們業(yè)務(wù)中最關(guān)鍵的問題,確保我們本地員工能夠理解本地工廠最主要的問題。
“與我交談”是經(jīng)理與12-15名員工舉行的圓桌會議,長達(dá)數(shù)小時(shí)。這些會議鼓勵(lì)經(jīng)理向員工介紹有關(guān)公司事務(wù)的最新信息、聆聽員工自己最關(guān)切的問題,以及他們遇到的重大挑戰(zhàn)等。建立反歷制。包括倫理熱線和員工調(diào)查。如果我們的員工覺得他們的意見沒有被傾聽,或是覺得他們不被尊重或待遇不體面,我們有一個(gè)全球24小時(shí)倫理熱線提供幫助。我們的員工在全球任何地方都可以打這個(gè)熱線,在熱線中討論他們關(guān)切的問題、遇到的挑戰(zhàn)等等。這是一個(gè)匿名熱線,熱線中的所有內(nèi)容會直接送達(dá)公司CEO和公司董事會。我們會定期進(jìn)行全球的員工調(diào)查,我們還有專門的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)調(diào)查。在這個(gè)調(diào)查中,員工會表達(dá)他們覺得自己心目中的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備哪些特質(zhì)、哪些能力、對待員工的態(tài)度等等。這些調(diào)查結(jié)果都會反饋給相關(guān)管理者。在這個(gè)調(diào)查基礎(chǔ)上,我們會對管理者進(jìn)行績效評估??冃гu估的考核有40%會基于領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)調(diào)查。此外,我們還會對管理者進(jìn)行一個(gè)360度的調(diào)查,調(diào)查的員工包括管理者的直接下屬、同事以及他的老板。主要是考查管理者平時(shí)的表現(xiàn)是否符合偉創(chuàng)力倡導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),以及他的價(jià)值觀與偉創(chuàng)力價(jià)值觀是否相符,是否符合偉創(chuàng)力的行為規(guī)范等等。領(lǐng)導(dǎo)行為在建立“以人為本,尊重人格尊嚴(yán)”的企業(yè)文化中起著非常重要的作用。培訓(xùn)體系。包括勞動(dòng)權(quán)利與互相尊重。
2. 有益的工作和生活環(huán)境
我們致力于向員工提供健康、安全且互尊互敬的工作生活環(huán)境,尊重勞動(dòng)權(quán)益和人權(quán)已經(jīng)深深融入我們的DNA.在這方面我們主要推動(dòng)以下各項(xiàng)工作:包括培訓(xùn)生產(chǎn)線主管的領(lǐng)導(dǎo)與溝通能力,讓他們了解如何管理表現(xiàn)好或不好的員工,以及如何以最好的方式應(yīng)對員工的各種行為和態(tài)度,以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和培育互信互尊的文化。
制定全球宿舍標(biāo)準(zhǔn)。包括各種確保員工安全的措施,其中的900安全計(jì)劃旨在持續(xù)改善我們的工作環(huán)境,對工作事故實(shí)行零容忍政策。與非政府組織合作,設(shè)立全天候電話咨詢服務(wù),幫助農(nóng)民工滿足情感和發(fā)展需求。建立內(nèi)部診所以確保員工的健康。偉創(chuàng)力還在某些地點(diǎn)設(shè)立心理醫(yī)生,面對面向員工提供咨詢服務(wù)。與第三方機(jī)構(gòu)倫理站點(diǎn) 合作,讓員工能夠通過本地免費(fèi)熱線或在倫理站點(diǎn)網(wǎng)站匿名舉報(bào)工作場所的道德問題。員工的投訴將匿名轉(zhuǎn)發(fā)給地區(qū)執(zhí)法督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。后者應(yīng)在1-3個(gè)工作日內(nèi)予以回應(yīng)。我們嚴(yán)格禁止報(bào)復(fù)舉報(bào)人。
3. 可擴(kuò)展的學(xué)習(xí)與發(fā)展平臺
推動(dòng)員工的職業(yè)發(fā)展,以便他們擁有更好的職業(yè)前景。從任職第一天起,我們的員工即會獲得各種資源的支持。我們的公司文化鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí),并且已經(jīng)制定了諸多發(fā)展計(jì)劃,旨在提高員工的技能并讓他們?yōu)楦玫匕l(fā)展做好準(zhǔn)備。反過來,我們的員工也能夠很好地支持業(yè)務(wù)的快速成長。
學(xué)習(xí)與發(fā)展計(jì)劃包括:
新員工體驗(yàn)
新員工體驗(yàn) 計(jì)劃是一項(xiàng)全球性入職計(jì)劃,旨在激勵(lì)偉創(chuàng)力大家庭的新成員。包括最初的介紹,為期1至3個(gè)月的“伙伴”計(jì)劃等。期間每一位員工都與原有員工一道學(xué)習(xí)完成新工作所必需的技能和流程。
能力提升培訓(xùn)
能力提升培訓(xùn)提供三個(gè)核心制造學(xué)科的學(xué)習(xí)課程:表面粘貼技術(shù) 、塑料與測試工程。它還提供5種支持制造業(yè)的管理課程:項(xiàng)目管理、工業(yè)工程、質(zhì)量、計(jì)劃管理和供應(yīng)鏈管理。其它職能管理課程還包括人力資源和業(yè)務(wù)開發(fā)。該課程旨在提升企業(yè)在專業(yè)領(lǐng)域的能力并創(chuàng)建合格的專業(yè)人員、經(jīng)理和項(xiàng)目專家?guī)臁?/div>
能力提升培訓(xùn)的架構(gòu)已演變成一個(gè)擁有4個(gè)發(fā)展層次的學(xué)習(xí)金字塔——基儲中間、高級和專家。根據(jù)工作績效和課程完成情況,參加者可以分階段實(shí)現(xiàn)不同層次的能力提升。