崗位職責：1.客戶RMA處理；2. 負責處理客訴，主導品質(zhì)會議檢討，調(diào)查、分析、回復改善及糾正預防.客戶投訴反饋的處理，組織內(nèi)部相關成員進行原因分析及制定驗證改善措施；　 3. 8D改善報告回復客戶；4. 客戶來廠稽核的陪審及稽核改善報告的撰寫；5. 與客戶關于產(chǎn)品品質(zhì)信息的溝通，接受，整理；6. 客戶退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計分析，協(xié)同相關部門制定對應的改善方案，跟蹤實施情況并驗證；7. 維護與客戶的良好關系。任職要求：1、具有PCBA電子制造行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗；2、了解PCBA工藝流程及制程工藝品控要求，具備電子元器件的基礎相關知識；3、熟悉產(chǎn)品制造過程；4、熟悉QC7大手法、8D報告、ISO以及IATF16949等相關體系知識；5、性格開朗，具備良好的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強；6、具備一定的英語聽說讀寫能力優(yōu)先（非強制要求）。

深圳市拓普泰克技術股份有限公司成立于2007年，總部設立在深圳，旗下?lián)碛袞|莞分公司、北京分公司、軟件技術公司和越南工廠，總占地面積5萬平方米。 公司屬高新技術企業(yè)，專注于PCBA產(chǎn)品的設計、制造及成品組裝業(yè)務，產(chǎn)品廣泛應用于工業(yè)自動化、工業(yè)通信、新能源、軌道交通、汽車電子、醫(yī)療電子、安檢設備、電力設備、AI、智能家居和消費類電子等領域，同時可以為行業(yè)客戶提供智能控制系統(tǒng)的整體解決方案。 公司以研發(fā)創(chuàng)新為先導，匯聚近百名經(jīng)驗豐富的研發(fā)工程師團隊，一直注重專業(yè)領域的技術探索，獲得了100多項專利認證，研發(fā)中心分設智能家居研發(fā)中心、工業(yè)控制及通訊研發(fā)中心、新能源研發(fā)中心，并建立了產(chǎn)品中試和測試中心，設立了EMC實驗室。通過自主創(chuàng)新研發(fā)，SYSMATE品牌的工業(yè)交換機、工業(yè)計算機、服務器等產(chǎn)品成功推入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域市場。為適應企業(yè)快速發(fā)展，拓普泰克成立培訓學院，助力企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)，打造學習型組織，并榮獲“深圳知名品牌”、“廣東省高成長中小企業(yè)”等稱號，未來，公司將始終致力于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)控制、智能家電等領域的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，立足國內(nèi)市場，輻射歐洲，北美，亞洲等主要地區(qū)，致力于成為全球領先的智能控制及戶用新能源系統(tǒng)設計、制造企業(yè)。 福利待遇： 1.月薪人員實行五天八小時工作制（上午8：00-12：00，下午13：30-17：30），時薪人員（基本工資2200+崗位工資+績效工資+加班費+全勤獎）根據(jù)實際情況安排上班時間； 2.公司免費提供宿舍，配有空調(diào)、熱水器、WIFI，衣柜、保險柜，獨立衛(wèi)生間等，宿舍區(qū)配備小賣部、食堂、小餐廳、ATM機，籃球場、羽毛球場、乒乓球場、健身區(qū)等； 3.全員五險一金，另有豐厚的激勵獎金和年終獎（根據(jù)當年公司經(jīng)營效益及個人業(yè)績狀況）； 4.依國家規(guī)定享有各項法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等一系列假期； 5.端午、中秋等節(jié)日禮品，不定期組織旅游、聚餐、燒烤、爬山等活動，羽毛球、籃球、拔河等比賽，豐富員工生活； 6.公司設培訓學院，為員工提供廣闊的發(fā)展空間及多種多樣的內(nèi)外部培訓機會。