崗位職責：1、負責客戶端績效指標管理，完成每個季度的客戶績效指標；2、熟悉HW客訴處理流程，處理客戶的投訴，包括收集、分析和解決投訴問題，及8D報告的回復。與客戶協(xié)商解決方案，并跟蹤投訴處理過程；3、與客戶定期溝通，了解客戶的質(zhì)量需求和期望，建立并維護良好的客戶關系，不斷提升客戶滿意度；4、負責組織內(nèi)部相關部門對客戶的反饋進行分析， 落實糾正預防措施和持續(xù)改進品質(zhì)績效；5、客戶來訪及對接及客戶驗廠對接；6、編制品質(zhì)分析報告并和客戶舉行相關品質(zhì)會議。任職要求：1、10年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗，本科以上學歷，能熟練使用書面英語，會簡單英語口語；2、熟悉品管運作流程，熟悉ISO9001/IATF16949/ISO14001等要求；3、熟悉機械識圖的相關知識，能看懂工藝圖紙；4、熟悉注塑行業(yè)品質(zhì)要求，對常見的注塑不良能分析不良產(chǎn)生原因及相關改善措施；5、具備良好的編制品質(zhì)分析報告的能力及熟練使用OFFICE 軟件；6、有對接HW客戶的經(jīng)驗；7、掌握團隊管理知識，并能指導CQE 工作。

深圳市飛榮達科技股份有限公司，1993年創(chuàng)立于深圳，國家高新技術企業(yè)，主要產(chǎn)品為電磁屏蔽材料及器件、導熱材料及器件和其他電子器件，是中國領先的、創(chuàng)新型專業(yè)電磁屏蔽及導熱解決方案服務商。公司現(xiàn)已通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系、ISO14001國際環(huán)境管理體系、QC080000有害物質(zhì)過程管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系、ISO/TS16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系等的認證。

公司注冊資金人民幣1億元，已在深圳、蘇州、天津等地建有生產(chǎn)基地，在亞洲、歐洲和美洲設立了十多個辦事處，能為全球客戶提供便捷專業(yè)的電磁屏蔽及導熱應用解決方案。

飛榮達把工業(yè)4.0理念、中國制造2025行動綱領注入到產(chǎn)品開發(fā)和制造中，堅持“創(chuàng)新驅(qū)動、質(zhì)量為先、綠色發(fā)展、結構優(yōu)化、人才為本”的基本方針，追求精益求精，助力客戶創(chuàng)造價值，使高品質(zhì)的產(chǎn)品廣泛應用于手機終端、通訊設備、計算機、汽車電子、家用電器和其它領域。

為了更大的發(fā)展，公司在深圳光明新區(qū)投資超3億元建設3萬多平米的飛榮達產(chǎn)業(yè)園，建成后將成為全球領先的電磁屏蔽材料及器件和導熱材料及器件研發(fā)生產(chǎn)基地。

2017年1月26日，公司在深交所創(chuàng)業(yè)板成功掛牌上市（股票代碼300602），這是一個具有里程碑意義的重大事件，標志著飛榮達正式進入中國資本市場，跨入全新階段，開啟全新征程，必將迎來飛榮達更加壯闊的新發(fā)展！

不斷創(chuàng)新，讓我們更加年輕！
合作共贏，讓我們穩(wěn)步前行！
飛榮達真誠與您攜手，一起踐行中國制造業(yè)更加美好的未來！