崗位職責:1. 及時響應客戶問題：- 及時響應、解答客戶提出的產(chǎn)品使用問題。2. 項目現(xiàn)場支持與協(xié)調(diào)：- 在項目現(xiàn)場協(xié)助客戶完成項目交付，提供技術支持；- 組織溝通和管理當?shù)赝鈪f(xié)人員，協(xié)調(diào)完成現(xiàn)場的產(chǎn)品調(diào)試與交付；- 維護老客戶技術支持需求，主動收集現(xiàn)場客戶商機并匯報。3. 客戶維護與商機挖掘：- 定期與客戶在線交流，整理、分析客戶提出的問題并反饋至研發(fā)、銷售等部門；- 收集、整理市場及產(chǎn)品終端信息，輔助競品對標分析，并向指定客戶推介新產(chǎn)品和方案。4. 資料編寫與培訓：- 協(xié)助推廣人員編寫客戶推介及培訓資料，定期對關鍵客戶進行線上和線下培訓；- 協(xié)助客戶培訓、指導其現(xiàn)場技術支持人員。任職要求:1. 技能經(jīng)驗：- 了解基本的電氣知識，能基本看懂電路原理圖和電氣安裝圖，有一定的軟硬件通用知識體系基礎；- 會使用CAD等設計制圖軟件和Office辦公軟件。2. 綜合素養(yǎng)：- 踏實好學，務實肯干，面對困難不推諉、有擔當，積極主動尋找方案；- 溝通表達流暢，思路清晰，有團隊合作與客戶服務意識；- 具備較強的應變、協(xié)調(diào)能力和分析、解決問題的能力。- 能根據(jù)工作和項目需要，能夠適應國內(nèi)出差。3.專業(yè)及學歷：- 暖通類、電氣自動化類、電子信息類、通信類、智能制造類、計算機類等專業(yè)優(yōu)先；學習意愿強烈者，其他專業(yè)也可。- 大專及以上學歷。

青島中弘數(shù)字技術有限公司：青島飛奕科技有限公司：我司是一家專業(yè)提供暖通設備數(shù)字化管理及節(jié)能的高新物聯(lián)網(wǎng)技術企業(yè)，是暖通智能化和數(shù)字化行業(yè)企業(yè)，積累了深厚的技術儲備和行業(yè)資源。著力打造“智慧樓宇、智慧園區(qū)”基礎智能化平臺。主要業(yè)務介紹：1. 中弘品牌：空調(diào)網(wǎng)關協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊，市場占有率70-80%以上，主要用于智能家居的別墅或地產(chǎn)精裝項目，小米、歐瑞博、涂鴉、萬科、中海等是我司的合作伙伴。2.飛奕品牌：空調(diào)集中控制計費節(jié)能解決方案，軟硬件皆為公司自己研發(fā)設計到后期服務運營，2020年被華為授予“獨立軟件開發(fā)商”合作伙伴身份。經(jīng)典案例：北京大興機場、南開大學、深圳地鐵、上海法院等。 3. 線上線下相結合的空調(diào)培訓服務平臺，著力打造一個垂直細分領域的信息、交流、咨詢服務平臺。 軟硬件研發(fā)能力是我司的核心競爭力，研發(fā)團隊主要來著海信、海爾、霍尼、阿里、歌爾等精英，人才梯隊結構合理，隨著業(yè)務增長，不斷吸納各類優(yōu)秀人才。公司定位和中長期發(fā)展路線清晰，前景可期。薪資待遇優(yōu)厚，期待有志之士的加入，共創(chuàng)美好未來～