職位描述
美團(tuán)平臺(tái)為用戶的基礎(chǔ)產(chǎn)品體驗(yàn)負(fù)責(zé),還承擔(dān)了美團(tuán)的用戶增長(zhǎng)、市場(chǎng)和品牌營(yíng)銷、前端技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及多條業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品設(shè)計(jì)職責(zé),建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng),同時(shí)整合地圖服務(wù)部、客戶服務(wù)和體驗(yàn)部、企業(yè)業(yè)務(wù)部、網(wǎng)約車業(yè)務(wù)部等部門,致力于用科技提升美團(tuán)數(shù)億消費(fèi)者、近千萬商家、騎手、司機(jī)和團(tuán)長(zhǎng)的服務(wù)體驗(yàn)。美團(tuán)平臺(tái)擁有高并發(fā)、多業(yè)務(wù)的復(fù)雜場(chǎng)景,為技術(shù)深度優(yōu)化提供了最佳實(shí)踐可能。這里有簡(jiǎn)單、講邏輯、有愛的團(tuán)隊(duì),更是一塊理想的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)地,舞臺(tái)廣闊,歡迎你來盡情施展。崗位職責(zé)基于業(yè)務(wù)部門需求,完成客戶服務(wù)與用戶體驗(yàn)方向大模型標(biāo)注工作,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則進(jìn)行對(duì)應(yīng)的日常數(shù)據(jù)生產(chǎn),達(dá)成相關(guān)模型訓(xùn)練和優(yōu)化效果指標(biāo);分析理解數(shù)據(jù)核心需求與要解決的問題,清晰、準(zhǔn)確地解釋對(duì)應(yīng)原因,從用戶體驗(yàn)出發(fā),富有共情力和靈活處理問題思維,對(duì)標(biāo)注的語料善用高效率、高情商表達(dá),豐富表達(dá)方式與團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部相關(guān)方的溝通協(xié)作,輔助制定規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)注工具優(yōu)化、參與日常尺度拉齊等,推進(jìn)模型訓(xùn)練和優(yōu)化過程的順利進(jìn)行;能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)間的快速切換,不斷學(xué)習(xí)掌握各項(xiàng)新的標(biāo)注邏輯和方式,對(duì)大模型PE能力有較高興趣或有一定的使用經(jīng)驗(yàn)崗位基本需求本科及以上學(xué)歷,文學(xué)類、語言類專業(yè)優(yōu)先,具有較好的學(xué)習(xí)理解和文本編輯能力有資深客服、專家客服、智能對(duì)話產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、對(duì)話項(xiàng)目AI訓(xùn)練師、數(shù)據(jù)標(biāo)注、數(shù)據(jù)評(píng)測(cè)等相關(guān)工作者優(yōu)先; 熟悉業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,能清晰闡述在不同場(chǎng)景下,根據(jù)什么流程表達(dá)什么話術(shù),進(jìn)行什么操作等;項(xiàng)目執(zhí)行過程中,可以輸出標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)并不斷完善反哺于業(yè)務(wù)本身;具備判斷思維,能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息和想法,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神具備以下者優(yōu)先有過評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)制定、模型效果評(píng)測(cè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先有過一流互聯(lián)網(wǎng)大廠或AI大模型數(shù)據(jù)/評(píng)測(cè)交付經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先有一定算法或技術(shù)背景,能與算法、產(chǎn)品深度密切協(xié)同者優(yōu)先崗位亮點(diǎn)緊跟人工智能行業(yè)的前沿進(jìn)展,接觸到新的技術(shù)和行業(yè)趨勢(shì),磨練出對(duì)人工智能的獨(dú)到見解;參與AI大模型數(shù)據(jù)生產(chǎn)到模型評(píng)測(cè)全流程,了解從理論到工程實(shí)踐的全面技能;與一流的人工智能團(tuán)隊(duì)合作,快速成長(zhǎng),提升自身能力
企業(yè)介紹
美團(tuán)是一家科技零售公司。美團(tuán)以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來,美團(tuán)持續(xù)推動(dòng)服務(wù)零售和商品零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化升級(jí),和廣大合作伙伴一起努力為消費(fèi)者提供品質(zhì)服務(wù)。2018年9月20日,美團(tuán)在港交所掛牌上市。美團(tuán)始終以客戶為中心,不斷加大在新技術(shù)上的研發(fā)投入。美團(tuán)會(huì)和大家一起努力,更好承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,更多創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。