崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品復(fù)雜需求和問(wèn)題處理，作為產(chǎn)品側(cè)接口人，與服務(wù)側(cè)團(tuán)隊(duì)共建專(zhuān)業(yè)服務(wù)體系，對(duì)最終客戶服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；2、將運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換為運(yùn)營(yíng)平臺(tái)或工具，或反饋至產(chǎn)品優(yōu)化，提高產(chǎn)品交付質(zhì)量和效率；3、及時(shí)跟進(jìn)故障/投訴閉環(huán)，總結(jié)問(wèn)題并跟進(jìn)改進(jìn)項(xiàng)落地；4、將工作內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)沉淀，為團(tuán)隊(duì)成員和兄弟部門(mén)開(kāi)展分享培訓(xùn)。任職要求：1、計(jì)算機(jī)、信息等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科或以上學(xué)歷，2年以上網(wǎng)絡(luò)或安全相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)；2、精通Linux系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)，TCP/IP協(xié)議，HTTP協(xié)議；3、熟悉Linux環(huán)境下的Shell，Python，Lua等至少1門(mén)語(yǔ)言；4、了解常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)攻擊和防御方法。有Web安全相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；5、具備良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，能使用文字進(jìn)行日常交流。能使用口語(yǔ)交流者優(yōu)先；6、責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；7、上進(jìn)好學(xué)，有主動(dòng)思考的習(xí)慣，邏輯思維清晰，善于分析與總結(jié)問(wèn)題，積極接受挑戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新。

網(wǎng)宿科技（300017）成立于2000年，2009年于深交所創(chuàng)業(yè)板首批上市（300017），是全球化的信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)遍及全球70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。公司始終致力于助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，滿足用戶隨時(shí)隨地、安全、可靠的數(shù)據(jù)處理及交互需求。公司專(zhuān)注于邊緣計(jì)算、云分發(fā)、云安全、云計(jì)算、云服務(wù)及綠色數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐，是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)值得信賴的合作伙伴。