職位描述
崗位職責:1、負責客戶關(guān)系規(guī)劃建設(shè),有效支撐區(qū)域商務目標達成;2、負責產(chǎn)品在客戶側(cè)套餐包裝、入庫及合作合同簽署,持續(xù)優(yōu)化商務合作流程;3、負責在客戶側(cè)獲取產(chǎn)品所需的基礎(chǔ)能力,協(xié)調(diào)完成產(chǎn)品成功上線;4、負責客戶一線團隊項目拓展能力提升,解決方案輸出,輔助客戶獲取標桿性項目;5、輔助客戶管理團隊完成項目管理、跨區(qū)域分享賦能,復盤會組織、賽馬機制落地等,持續(xù)提升一線戰(zhàn)斗力;6、負責場景案例在終端客戶的推廣應用,實現(xiàn)客戶持續(xù)復購;7、對客戶滿意度負責,回收并跟蹤處理客戶聲音或建議,提升客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和關(guān)注度;8、負責分析反饋競品在當?shù)厥袌龅募夹g(shù)、產(chǎn)品、商務及應用情況動態(tài)變化;任職要求:1、??萍耙陨蠈W歷,具備2年以上企業(yè)服務業(yè)務運營或者項目管理崗位經(jīng)驗;2、具備PPT、WPS等工具的制作能力、解決方案輸出及演講能力;3、熟練了解及應對客戶各類需求及復雜對接關(guān)系,能靈活根據(jù)客戶業(yè)務需求制定策略(ToB軟件類產(chǎn)品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先);4、對垂直行業(yè)企業(yè)客戶有較深的了解,熟悉客戶業(yè)務指標、流程與行業(yè)情況,能根據(jù)客戶需求結(jié)合公司產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)化建議或方案(具有銀行、黨政軍運營商項目經(jīng)驗優(yōu)先);5、對運營數(shù)據(jù)敏感,有較強的數(shù)據(jù)分析能力,能夠熟練使用數(shù)據(jù)分析工具和平臺;6、會講粵語,善于溝通,抗壓強,具備優(yōu)秀的客情關(guān)系維護能力和商務談判能力;
企業(yè)介紹
八維科技是一家專注于自然語言交互處理的人工智能企業(yè),公司在ASR(語音識別)、NLP(自然語言處理)、多輪對話、人機糅合、TTS(語音合成)、聲紋識別等多個領(lǐng)域建立了核心技術(shù)體系,利用這些技術(shù)優(yōu)勢在語音交互行業(yè)率先推出了旗下產(chǎn)品八維智慧語音交互平臺,主要是基于人工智能在智能呼叫及語音交互領(lǐng)域的應用,包含智能外呼、智能接待等多個場景機器人,并廣泛應用于銀行、運營商、教育、政企等行業(yè)的數(shù)千家企業(yè),助力合作伙伴降本增效,做更好的數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級。