職位描述
AI話術制作1、圍繞客戶的業(yè)務、產(chǎn)品及需求,優(yōu)化AI與用戶的對話文本,預設用戶提問的方式,設計回答內容,對話術提出修改建議;2、通過對AI語音與用戶通話的巡檢,整理行業(yè)語義語料,分析通話過程數(shù)據(jù),持續(xù)優(yōu)化文案和交互邏輯,提升AI語音對話效果及轉化率;3、觀察客戶AI外呼的數(shù)據(jù)并及時反饋,根據(jù)項目及客戶的需求,測試調優(yōu)AI的識別、應答能力;4、完成團隊的其他相關工作?!救温氁蟆?、本科以上學歷,普通話標準,有金融場景經(jīng)驗或智能客服行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,文案寫作功底強優(yōu)先;2、普通話自然、無明顯口音優(yōu)先。3、對于AI語音交互有著濃厚的興趣,具有良好的理解總結、學習能力、溝通及表達能力。
企業(yè)介紹
廣州九四智能科技有限公司(簡稱94AI或九四智能)成立于2018年,是一家基于自研的智能語音合成、語音識別、NLP、大數(shù)據(jù)等核心技術的人工智能企業(yè)。自成立以來,一直致力為企業(yè)客戶提供智能化用戶運營,為客戶實現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長賦能。九四智能作為國內智能化運營最前沿的創(chuàng)新企業(yè),一直堅持自主研發(fā)和技術創(chuàng)新,在TTS、ASR、NLP等相關技術和產(chǎn)品擁有完整專利和著作權,并持續(xù)在智能語音合成、語音識別、語義理解等相關技術領域屢創(chuàng)佳績。 九四智能專注于構建B2C生態(tài),整合智能觸達能力、語音模型及運營策略,解決方案覆蓋企業(yè)的營銷拓客、流失召回、用戶自動化運營等多個場景,合作伙伴遍布海內外市場,目前在歐洲、北美、東南亞和中東等多個國家和地區(qū)均有用戶使用場景。 早期,公司堅持“小而美”的理念,一直專注于產(chǎn)品、服務的打磨;前三年,公司專注于國內市場的深耕;2019年,公司實現(xiàn)贏利;2021年,公司獲得數(shù)千萬A輪融資。2021年11月,公司開始涉及海外市場,并獲得迅速發(fā)展。2022年,公司全面發(fā)展:這一年,我們營收達到億元;這一年,我們員工數(shù)突破百人;這一年,我們的辦公室從百幾方,變成了突破一千平方的獨層寫字樓。這一年,我們期待,喜歡AI領域的同學們一起加入我們,創(chuàng)造更美好的前程。 公司注重核心能力的打造,心系員工發(fā)展,設計了管理、專業(yè)雙通道的發(fā)展渠道;也為員工提供了健全的企業(yè)文化體系和福利體系。 作為一家成長中的創(chuàng)業(yè)公司,我每一天都在進步,我們期望您加入我們,與我們一起快速成長!【公司使命】讓客戶贏得用戶【技術】團隊多年研發(fā),擁有自有專利的語音識別、語義理解、數(shù)據(jù)挖掘等技術【產(chǎn)品】智能化用戶運營SaaS平臺,助力企業(yè)實現(xiàn)對用戶全生命周期智能化運營【運營】基于對業(yè)務深度理解,提供運營策略協(xié)助,客戶瞬間實現(xiàn)業(yè)績提升【策略】利用對話錄音、客戶業(yè)務信息等數(shù)據(jù)建模制定策略與挖掘新增長點【福利待遇】周末雙休,工作時間為9:00-18:30(部分崗位排班制)薪酬、福利齊全(五險一金、帶薪年假、加班餐補、加班交通補貼、不定期下午茶、不定期團建等福利)為員工提供管理、專業(yè)雙通道發(fā)展扁平化管理,同事間協(xié)作順暢,目標一致 如果您喜歡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),對人工智能、語音識別、大數(shù)據(jù)領域有濃厚興趣,歡迎加入我們!PS:目前個別崗位實行排班/值班制,也有個別崗位實行彈性上班制,具體情況詳聊。