崗位職責(zé)：1.協(xié)同團(tuán)隊完成新機(jī)臺的安裝與測試，確保盡早通過測試許可。2.定期對機(jī)臺進(jìn)行檢測和維護(hù)，收集數(shù)據(jù)，分析、撰寫并提交報告。3.為客戶提供各種保修期內(nèi)的服務(wù)，包括電話解答客戶疑問和現(xiàn)場機(jī)臺故障排除等，并獨立解決常規(guī)的技術(shù)問題。4.為客戶提供保修期外的服務(wù)，包括現(xiàn)場機(jī)臺故障排除和機(jī)臺改造等，并獨立解決其中有先例可循的技術(shù)問題。5.在遇到疑難的、無先例可循的技術(shù)問題時，及時向資深工程師尋求建議和支持，并有效解決問題。6.為客戶提供操作培訓(xùn)，提升客戶的機(jī)臺操作技能。7.應(yīng)對客戶投訴，及時準(zhǔn)確處理投訴問題，確?？蛻魸M意和避免投訴升級。8.與客戶保持溝通聯(lián)絡(luò)，了解客戶動態(tài)，收集行業(yè)相關(guān)信息，從而發(fā)現(xiàn)客戶需求并及時傳遞給銷售人員和售后業(yè)務(wù)開發(fā)人員。9.在對服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容等方面與客戶存在分歧時，在不違反公司行為規(guī)范和原則的前提下，盡力與客戶協(xié)商為公司爭取利益。10.落實EHS相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照安全規(guī)范操作，并幫助客戶發(fā)現(xiàn)和排除制造過程中的安全隱患。職位要求：1．本科以上學(xué)歷。機(jī)械、電子或機(jī)電工程，工業(yè)自動化或自動控制，化工工程或材料科學(xué)等專業(yè)。對電路圖和機(jī)械圖有良好的理解和分析能力；2．了解半導(dǎo)體前道設(shè)備，有2年以上經(jīng)驗，且熟悉TEL集團(tuán)的設(shè)備，有相關(guān)裝置經(jīng)驗者尤佳；3．能熟練使用韓語或英語進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,書面報告及郵件撰寫；4．具有獨立實施PM,故障排除,修理的能力，獨立主導(dǎo)項目的經(jīng)驗尤佳；5．具有英語的一般溝通能力：能用英語閱讀技術(shù)資料，書寫技術(shù)報告及作書面和口頭溝通；6．具有良好的服務(wù)精神，理解和影響客戶的能力，適合團(tuán)隊或獨立工作的環(huán)境。能適應(yīng)長短期出差，加班需要；7．具有主動樂觀的工作態(tài)度和承受挑戰(zhàn)，承擔(dān)責(zé)任的意愿；具有在技術(shù)或管理上提升發(fā)展的潛能。工作地點：西安高新區(qū)、咸陽高新區(qū)shangab

深圳市聯(lián)測光電科技有限公司，于2018年11月13日成立，經(jīng)營范圍：半導(dǎo)體、面板測試機(jī)臺、治具、光電產(chǎn)品研發(fā)與銷售，國內(nèi)貿(mào)易等。