職位描述
一、核心職責(zé)1、訂單處理與交付:負(fù)責(zé)淘寶、京東、抖音等電商平臺(tái)的銷售訂單處理,確保訂單準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨。2、消費(fèi)補(bǔ)貼政策解讀與落實(shí):解讀各省份國(guó)補(bǔ)等相關(guān)要求文件,按要求落實(shí)各類補(bǔ)貼政策。3、庫(kù)存管理:監(jiān)控電商平臺(tái)的庫(kù)存情況,及時(shí)與相關(guān)部門溝通補(bǔ)貨需求,避免缺貨或超賣。4、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告:收集并分析訂單履行相關(guān)數(shù)據(jù)(如訂單處理時(shí)效、退換貨率等),定期提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告,優(yōu)化流程。5、跨部門協(xié)作:與客服、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、財(cái)務(wù)、電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等部門緊密合作,確保訂單履行流程順暢。二、任職要求1、教育背景:本科及以上學(xué)歷,物流管理、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2、工作經(jīng)驗(yàn):2年以上電商訂單履行、物流管理或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有手機(jī)或消費(fèi)電子行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。3、熟悉淘寶、京東、抖音等電商平臺(tái)的后臺(tái)操作和規(guī)則。4、技能要求:熟練使用辦公軟件(如Excel、Word)和電商后臺(tái)管理系統(tǒng);具備基本的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案;具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理跨部門協(xié)作問(wèn)題。5、個(gè)人特質(zhì):細(xì)致耐心,具備較強(qiáng)的抗壓能力,責(zé)任心強(qiáng),注重客戶體驗(yàn),能夠主動(dòng)解決問(wèn)題。
企業(yè)介紹
TCL創(chuàng)立于1981年,前身為中國(guó)首批合資企業(yè)之一——TTK家庭電器(惠州)有限公司,最初從事磁帶的生產(chǎn)制造,到布局智能終端產(chǎn)品、半導(dǎo)體顯示、半導(dǎo)體光伏及半導(dǎo)體材料、產(chǎn)業(yè)金融及投資平臺(tái)等領(lǐng)域,業(yè)務(wù)范圍不斷拓展。 1999年,TCL率先進(jìn)軍越南市場(chǎng),邁出中國(guó)企業(yè)“走出去”的重要一步,至今已在全球布局42個(gè)研發(fā)中心、10家聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、32個(gè)制造基地,業(yè)務(wù)遍及全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū),成為具有全球影響力的智能科技企業(yè)。 2019年,TCL完成資產(chǎn)重組,拆分為TCL科技集團(tuán)股份有限公司(簡(jiǎn)稱“TCL科技”)和TCL實(shí)業(yè)控股股份有限公司(簡(jiǎn)稱“TCL實(shí)業(yè)”),聚焦各自主業(yè)發(fā)展。TCL實(shí)業(yè)聚焦智能終端產(chǎn)品及服務(wù),旨在以全品類智慧科技產(chǎn)品服務(wù)全球用戶。 TCL實(shí)業(yè)旗下智能終端業(yè)務(wù)以智慧顯示為核心,構(gòu)建AI×IoT的全場(chǎng)景智慧健康生活,帶動(dòng)全品類業(yè)務(wù)全球發(fā)展。2021年TCL智屏銷售量1706萬(wàn)臺(tái),穩(wěn)居全球前三,其中高端產(chǎn)品量子點(diǎn)智屏及Mini LED智屏銷量分別同比增長(zhǎng)76.5%及116%??照{(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等終端產(chǎn)品銷量穩(wěn)步增長(zhǎng)。未來(lái),TCL 實(shí)業(yè)將進(jìn)一步擴(kuò)大全產(chǎn)業(yè)鏈一體化協(xié)同優(yōu)勢(shì),構(gòu)建新的品牌和營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)市場(chǎng)突破,提升智屏等智能終端產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。