職位描述
崗位職責(zé):1、執(zhí)行校區(qū)教務(wù)事宜,包括安排課程時間表,教室調(diào)度,記錄學(xué)生考勤,協(xié)調(diào)補課等;2、對學(xué)生/家長學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題及時提供解決建議和方案;3、負責(zé)學(xué)員溝通群的運營,包括學(xué)習(xí)計劃的發(fā)布、上課通知、請假、資料發(fā)放、檔案管理以及考試;4、了解學(xué)校休息/放假時間,及時調(diào)整或增加排課確保出勤;5、做好日常溝通和回訪,與學(xué)生、家長以及學(xué)科老師及時有效溝通,定期溝通反饋學(xué)員的授課情況,與學(xué)生和家長建立長期、穩(wěn)定、良好的關(guān)系,以此提升客戶服務(wù)滿意度,避免投訴與退費的發(fā)生;6、輔助和協(xié)助監(jiān)督學(xué)科老師的教學(xué),確保學(xué)生學(xué)習(xí)計劃的實施,保證教學(xué)的良好效果,對學(xué)生做好日常維護工作,做好續(xù)費工作;7、建立學(xué)生檔案(教案、聽課記錄、首談及家長會記錄表、月測總結(jié)等),掌握學(xué)生學(xué)情;了解學(xué)生興趣愛好、性格特點;關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活;以高效的服務(wù)贏得家長的信賴,做好續(xù)費、轉(zhuǎn)介紹工作;8、做好日常工作的匯報,完成學(xué)習(xí)校區(qū)總監(jiān)下達的其他工作任務(wù)。日工作流:進班聽課,學(xué)生考勤,學(xué)情反饋,擴科試聽,轉(zhuǎn)介紹溝通周工作流:預(yù)收計劃,檔案填寫,協(xié)調(diào)補課,教學(xué)會議月工作流:月工作總結(jié),下階段工作計劃任職要求:1、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有一年以上教培行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;2、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,具有較好的責(zé)任心和抗壓精神;3、底薪4K~5K+管理ji,獎金季度晉升調(diào)薪,五險一金,周一周二休息。
企業(yè)介紹
杰豹教育前身為武漢巨人學(xué)校成立于1998年,作為扎根武漢本土,綜合性品牌教育企業(yè),被譽為武漢教培屆黃埔軍校。學(xué)校秉承“成就每一種成長”的教育使命,專注于中小學(xué)階段的課后托管服務(wù)以及綜合素質(zhì)培訓(xùn)。20所直營校區(qū)遍布武漢三鎮(zhèn),現(xiàn)有教職員工500余人,校區(qū)面積超過2萬平方米,總培訓(xùn)學(xué)生超過1,000,000人次。