職位描述
崗位職責(zé):1.負責(zé)前臺接聽電話及會員的咨詢和接待工作, 非會員及家長或冰球?qū)W員學(xué)生不得隨便進入冰場;2.熟悉冰場會員管理軟件,負責(zé)會員及學(xué)員預(yù)約教練的溝通和排課,會員或?qū)W生上冰的消費務(wù)必做到當(dāng)天消費當(dāng)天結(jié)算完畢;3.負責(zé)外校上冰活動的安排溝通及后續(xù)跟進工作和總結(jié)匯總工作;4.負責(zé)冰場員工和實習(xí)生的每周排班、每月底前考勤統(tǒng)計和工時的統(tǒng)計上報工作5.負責(zé)保持前臺、前廳區(qū)域和冰場門前的環(huán)境干凈整潔,門前不得亂停放車輛;6.負責(zé)每月最后一天提交中外教的課時統(tǒng)計和教練小課的統(tǒng)計上報,小課上報數(shù)據(jù)需要和銷售數(shù)據(jù)能核對無誤;7.晚上下班前檢查大廳及二、三層的衛(wèi)生、消防安全設(shè)施及物品擺放、辦公用品等,發(fā)現(xiàn)問題及時上報;8.登記整理顧客的反饋意見,發(fā)生問題立即報告主管,登記場內(nèi)遺失物品,協(xié)助客人尋找物品,并定期制作失物招領(lǐng)海報、發(fā)布信息;9.認真貫徹執(zhí)行安全崗位責(zé)任制,熟悉冰場各種救火設(shè)施、和安全出口等各種設(shè)施的分布,當(dāng)班時每隔兩個小時需要去消防監(jiān)控室查看是否有報警信息,并如實記錄到日志本上;10.負責(zé)VIP車位的管理和二三層貴賓室鑰匙的保管,每周需要升降電動車樁三次如發(fā)現(xiàn)故障及時報修;11.提醒顧客注意保護物品,并告知初次來冰場上冰的客人注意閱讀冰場安全規(guī)則相關(guān)條例,做好安全防護知識普及工作;12.負責(zé)俱樂部及雙優(yōu)學(xué)生的接送及晚餐工作,管理學(xué)生不浪費糧食和不在路上打鬧,最終安全送回寢室或由學(xué)生家長親自接走;13.負責(zé)協(xié)助學(xué)校的招生體驗等活動,給來賓介紹冰場特點和所開設(shè)的訓(xùn)練內(nèi)容等;14.做好領(lǐng)導(dǎo)交代和需要與其他部門配合的相關(guān)的工作。任職要求:1.大專以上學(xué)歷,為人誠實熱情,做事踏實穩(wěn)重,思維敏捷,無吸煙癖好, 有團隊合作意識和集體榮譽感,并能不斷學(xué)習(xí)提升自己的英語溝通能力和冰場專業(yè)知識水準(zhǔn)。2.熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件,會小視頻編輯,熟悉微信、抖音等在線平臺操作
企業(yè)介紹
匯佳教育機構(gòu)創(chuàng)建于1993年,由北京市私立匯佳(IB)學(xué)校、北京澳華學(xué)校、新加坡漢合國際學(xué)校、匯佳(IB)幼兒園、北京匯佳職業(yè)學(xué)院、北京匯佳教育科學(xué)研究院等組成, 形成了從幼兒園到大學(xué)的全學(xué)段教育、科研與服務(wù)體系。
北京市私立匯佳(IB)學(xué)校:被譽為中國私立教育的領(lǐng)航者,提供包括幼兒園、小學(xué)、初中、高中在內(nèi)的十六年“完全教育”(3-19歲),是一所基于IB(國際文憑)理念辦學(xué)的“雙語雙文化”學(xué)校。
北京澳華學(xué)校:是于1999年創(chuàng)辦的以GAC(全球評估證書)和AP(美國大學(xué)預(yù)修課程)為龍頭項目的中外合作辦學(xué)寄宿制國際高中。
新加坡漢合國際學(xué)校:是一所具有中華文化特色、融匯東西方文化的、基于IB(國際文憑)教育理念和標(biāo)準(zhǔn)辦學(xué)的國際學(xué)校,是中國第一家在海外設(shè)立的中國國際學(xué)校。
匯佳(IB)幼兒園:集幼兒教育研究中心、發(fā)展中心、幼兒社區(qū)教育中心和幼教資源供給中心在內(nèi)的幼兒教育聯(lián)合體,目前在全國共開設(shè)有近40所分園。
北京匯佳職業(yè)學(xué)院:是一所以學(xué)前教育、影視動畫、體育服務(wù)與管理為三大特色專業(yè)的“北京市十大品牌實力民辦高校”。被北京市教委評為北京市示范性高等職業(yè)院校。
北京匯佳教育科學(xué)研究院:整合推動匯佳教育從學(xué)前到高職的各類教育研究,完善“匯佳”教育理念,提升匯佳教育的品質(zhì),促進匯佳教育的持續(xù)發(fā)展。