工作地點:揚州市 | |
招聘人數(shù):1 人 | |
工作地點:揚州市 | |
招聘人數(shù):1 人 | |
主要工作職責(zé):
根據(jù)總部銷售或客服給出的客戶來訪計劃、客戶反饋/投訴、客戶滿意度調(diào)查等信息,合理安排接待及客戶反饋信息處理及回復(fù),確保達到客戶滿意。
1、參與組件合同評審,做好客戶特殊要求的記錄并確保滿足要求;
2、參觀廠檢:協(xié)調(diào)各部門參與客戶參觀、廠檢活動,針對不符合項目,推動內(nèi)部進行改善,樹立公司良好形象品牌;
3、監(jiān)造驗貨:負責(zé)客戶及第三方監(jiān)造接待,組織召開項目溝通會議,推動內(nèi)部解決異常項;負責(zé)第三方實驗室測試信息匯總并追蹤測試結(jié)果;
4、出貨品質(zhì)管理:負責(zé)出貨品質(zhì)控制和異常改進,推動異常問題落實改善措施,保證產(chǎn)品滿足客戶需求;
5、駐場服務(wù):負責(zé)提供客戶現(xiàn)場駐場服務(wù),協(xié)調(diào)現(xiàn)場異常處理,保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求;
6、客訴處理:負責(zé)組織處理客戶投訴反饋、質(zhì)量事故和專項改進,推動相關(guān)部門跟蹤落實改善措施。
相關(guān)經(jīng)驗和資質(zhì)要求:
1. 大專學(xué)歷以上,不限專業(yè);
2. 1年以上組件客服經(jīng)驗;
3. 熟練運用Office辦公工具;熟悉ISO體系及加工制造流程、QCP、統(tǒng)計學(xué)知識、抽樣方案、質(zhì)量工具七大手法、SPC、8D、管理知識等;
4. 管理能力,糾正和預(yù)防能力,異常發(fā)現(xiàn)和處理能力,溝通與人際關(guān)系建設(shè)能力;
學(xué)歷要求:大專 | 工作經(jīng)驗:1年以下 |
年齡要求:不限 | 性別要求:不限 |
語言要求:普通話 |
公司性質(zhì):股份制企業(yè) | 公司規(guī)模:1000-9999人 |
所屬行業(yè):光伏 |
浙江棒杰控股集團股份有限公司是全球無縫服裝行業(yè)的龍頭企業(yè),于2011年上市(股票代碼:002634.SZ)。2022年11月浙江棒杰控股集團引入戰(zhàn)略股東,借助戰(zhàn)略股東的團隊、資本優(yōu)勢轉(zhuǎn)型光伏產(chǎn)業(yè),成立棒杰新能源科技有限公司(以下簡稱“公司”),正式進軍資本與技術(shù)雙密集的光伏電池片研發(fā)與生產(chǎn)領(lǐng)域。棒杰新能源科技有限公司以“讓生活更美好”為使命,致力于通過技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級,推動光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為全球提供更加清潔、可持續(xù)的能源解決方案。公司擁有一支高素質(zhì)的研發(fā)團隊和先進的生產(chǎn)設(shè)備,以提高光伏電池片的轉(zhuǎn)換效率和降低生產(chǎn)成本為目標,為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。公司秉承“誠信、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營理念,注重人才培養(yǎng)和企業(yè)文化建設(shè),不斷提升自身的核心競爭力和市場影響力。未來,公司將繼續(xù)加強與國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的合作,拓展全球市場,為推動光伏產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。公司已在揚州投建10GW高效光伏電池片項目,以高性能電池研發(fā)、生產(chǎn)打造核心競爭力,未來將實現(xiàn)“電池片+組件”規(guī)模化研發(fā)與生產(chǎn),全球產(chǎn)業(yè)鏈一體化布局,力爭三年內(nèi)躋身國內(nèi)光伏產(chǎn)業(yè)第一梯隊,最終成為一家世界知名的綠色能源運營商,讓綠色清潔的光伏能源閃耀每一個角落。