職位描述
1、負(fù)責(zé)組件產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)工作:客戶到訪:處理國外客戶來訪事宜,傳遞國內(nèi)客戶信息至工廠各部門,并跟蹤接待;訂單業(yè)務(wù)支持:針對(duì)客戶、總部、總部客服對(duì)訂單執(zhí)行中問題進(jìn)行反饋和確認(rèn)并傳遞至工廠;解決監(jiān)造及客戶反饋問題,跟進(jìn)客戶監(jiān)造驗(yàn)貨,負(fù)責(zé)項(xiàng)目地客戶異常反饋及處理。 2、參與組件質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的審查:投產(chǎn)前確認(rèn):產(chǎn)線執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),主輔物料信息確認(rèn),與合同協(xié)議核對(duì)審查;技術(shù)及質(zhì)量實(shí)際執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),與合同存在偏離時(shí),及時(shí)提出/評(píng)審后與客戶溝通解決。 3、負(fù)責(zé)客戶驗(yàn)廠的準(zhǔn)備和接待工作:收集商務(wù)及總部端客戶來訪信息,確認(rèn)信息并傳達(dá)工廠內(nèi)部,提前做好參觀或驗(yàn)廠準(zhǔn)備工作;配合及協(xié)助完成客戶參觀及驗(yàn)廠。 4、負(fù)責(zé)與總部對(duì)接客戶管理相關(guān)工作:對(duì)接總部質(zhì)量窗口傳遞的客戶需求;傳遞并推動(dòng)基地各部門對(duì)訂單的質(zhì)量訴求。 5、負(fù)責(zé)客戶反饋后內(nèi)部改進(jìn)提升工作推進(jìn):客戶調(diào)查:解決客戶反饋問題,根據(jù)客戶反饋推動(dòng)內(nèi)部提升或整改。 6、品牌建立與維護(hù)工作:與客戶保持良好溝通交流,建立與客戶間的革命友誼,為業(yè)務(wù)往來搭建基礎(chǔ)橋梁。 7、準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交接基本工作。
企業(yè)介紹
嘉興隆基樂葉光伏科技有限公司(簡(jiǎn)稱“嘉興隆基樂葉”)是隆基股份全資子公司。于2020年01月01日正式成立,坐落于嘉興秀洲高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)。項(xiàng)目總投資50 億元,占地面積約 308 畝,人員規(guī)模數(shù) 2000 人以上。 嘉興隆基樂葉地理位置優(yōu)越,位于浙江省嘉興市秀洲高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)。嘉興市位于浙江省東北部、長(zhǎng)江三角洲杭嘉湖平原腹心地帶,是長(zhǎng)江三角洲重要城市之一,毗鄰上海、杭州、蘇州、南京、無錫等一線城市,交通便利。 嘉興隆基樂葉依托于隆基股份在單晶硅材料領(lǐng)域的全球領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),致力于推動(dòng)嘉興光伏產(chǎn)業(yè)的全面大發(fā)展。 未來,嘉興隆基樂葉將秉承“可靠、增值、愉悅”的核心價(jià)值觀,以“善用太陽光芒,創(chuàng)造綠能世界”為使命,持續(xù)打造專業(yè)、規(guī)模和品牌優(yōu)勢(shì),推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新,努力將公司打造成為全球最具價(jià)值的太陽能科技公司,促成光伏發(fā)電“平價(jià)時(shí)代”的早日到來,讓人類盡享綠色能源。