工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)常規(guī)質(zhì)量問(wèn)題和重大客訴問(wèn)題推進(jìn)，反饋跟蹤持續(xù)進(jìn)展，定期總結(jié)報(bào)告，驗(yàn)證方案有效性；
2. 監(jiān)控區(qū)域產(chǎn)品故障率，審核并判定現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告、換機(jī)等售后申請(qǐng)的合理性；
3. 提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)，維修工具、維修方法、檢測(cè)方法等的更新，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題點(diǎn)，推動(dòng)產(chǎn)品改善；
4. 跟蹤產(chǎn)品在項(xiàng)目中的表現(xiàn)，及時(shí)了解客戶體驗(yàn)，給產(chǎn)品中心提供報(bào)告；
任職要求
1.電子電氣工程（或相近專(zhuān)業(yè)）本科及以上學(xué)歷；
2. 英語(yǔ)書(shū)面流利，口語(yǔ)可正常溝通；
3. 有逆變器儲(chǔ)能售后服務(wù)或研發(fā)失效分析工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
4. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力, 工作責(zé)任心強(qiáng)；

專(zhuān)業(yè)要求
電子工程、電氣、能源
5. 有較強(qiáng)的故障判斷和處理能力, 動(dòng)手能力強(qiáng)；
6. 有主動(dòng)的分析數(shù)據(jù)、編纂報(bào)告的意識(shí)和能力。

無(wú)錫云程電力科技有限公司是一家致力于從事太陽(yáng)能光伏的國(guó)際化專(zhuān)業(yè)公司，是集光伏設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的 現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè)。云程電力以全球化視野、開(kāi)放性思維、創(chuàng)新精神統(tǒng)領(lǐng)全局，堅(jiān)持“多元化、品牌化、國(guó)際化”的發(fā)展戰(zhàn)略，以“助力未來(lái)能源”為使命，致力于為全球客戶提供可靠的清潔能源解決方案，推進(jìn)建設(shè)一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的未來(lái)，開(kāi)創(chuàng)一個(gè)生態(tài)、綠色的新世紀(jì)。 云程電力業(yè)務(wù)遍布全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有800多個(gè)行業(yè)領(lǐng)先的合作伙伴，歷史累計(jì)出貨量超5GW。 作為全球光伏行業(yè)領(lǐng)跑者，云程電力匯聚世界一流晶硅電池廠商、組件集成商和上下游資源，已形成產(chǎn)品定制、專(zhuān)業(yè)安裝、售后服務(wù)追蹤、完善的加盟商政策全方位完整服務(wù)體系。 云程電力正憑借領(lǐng)先的資源整合能力，卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，為全球市場(chǎng)用戶提供光伏系統(tǒng)解決方案，是光伏領(lǐng)域富有開(kāi)創(chuàng)精神的引領(lǐng)者。