基本信息
| 工作地點(diǎn)：杭州市 | 所屬部門：服務(wù)部 |
| 職位類別：售后技術(shù)支持 | 招聘人數(shù)：1 人 |
| 工作地點(diǎn)：杭州市 | 所屬部門：服務(wù)部 |
| 職位類別：售后技術(shù)支持 | 招聘人數(shù)：1 人 |
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)制定年度客戶互動(dòng)方案并按照根據(jù)方案進(jìn)行季度、月度活動(dòng)分解執(zhí)行，提升客戶滿意度；
2.負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查問題的執(zhí)行與執(zhí)行，針對(duì)回訪發(fā)現(xiàn)的問題做好反饋、跟蹤；
3.負(fù)責(zé)對(duì)顧客滿意度、投訴率等影響顧客對(duì)公司滿意程度指標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，針對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、改進(jìn)提升；
4.負(fù)責(zé)對(duì)每次客戶互動(dòng)活動(dòng)執(zhí)行效果進(jìn)行跟蹤調(diào)查，并出具調(diào)查報(bào)告；
5.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作；
任職要求：
1.大學(xué)專科及以上學(xué)歷，電力、電氣相關(guān)專業(yè)；
2.具有客戶服務(wù)意識(shí)、活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)；
3.熟練使用wordexcelppt等辦公軟件；
| 學(xué)歷要求：初中 | 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以下 |
| 年齡要求：不限 | 性別要求：不限 |
| 語(yǔ)言要求：普通話 |
| 公司性質(zhì)：民營(yíng) | 公司規(guī)模：1000-9999人 |
| 所屬行業(yè)：光伏,風(fēng)電 |
浙江正泰智維能源服務(wù)有限公司/霍爾果斯正泰科技服務(wù)有限公司，簡(jiǎn)稱正泰智維，是正泰集團(tuán)旗下全面負(fù)責(zé)第三方電力運(yùn)維以及綜合能源業(yè)務(wù)的智慧運(yùn)營(yíng)商。依托正泰新能源十余年的光伏電站投資、建設(shè)和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，利用全方位智能化運(yùn)維手段，為客戶提供更專業(yè)的電站運(yùn)維服務(wù)，保障運(yùn)維電站收益最大化。業(yè)務(wù)范圍：光伏、風(fēng)電、火電廠（深度調(diào)峰）、熱電聯(lián)產(chǎn)、天然氣、生物質(zhì)發(fā)電。
