職位描述：

1、于客戶投訴開(kāi)展等級(jí)，并形成客戶投訴清單。

2、對(duì)于客戶端反饋的問(wèn)題組織相關(guān)部門開(kāi)展分析與檢討，制定糾正及預(yù)防措施，對(duì)客戶端反饋的問(wèn)題制定短期及長(zhǎng)期措施。

3、對(duì)客戶端反饋的問(wèn)題，形成8D改善報(bào)告，回復(fù)客戶端，并負(fù)責(zé)客戶端反饋質(zhì)量問(wèn)題的溝通和交流工作。

4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶投訴，形成質(zhì)量的周、月度報(bào)告。

任職要求：

1、三年以上QA或工藝經(jīng)驗(yàn)，其中兩年以上CQE經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉整個(gè)品質(zhì)管理流程，以及各部門之間的協(xié)作影響關(guān)系；

3、良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力

4、熟練只用8D

5、能夠應(yīng)用APQP/PPAP/MSA/FEMA等工具者更佳

6、良好的英語(yǔ)讀寫能力

長(zhǎng)虹三杰新能源有限公司（以下簡(jiǎn)稱“長(zhǎng)虹三杰”）是長(zhǎng)虹能源（證券交易代碼：836239）控股子公司?？偛课挥诮K省泰興市黃橋工業(yè)園區(qū)興園路，總投資人民幣超過(guò)30億元，總占地面積600畝，總建筑面積20萬(wàn)㎡，年產(chǎn)能超過(guò)5億支。長(zhǎng)虹三杰是全球?qū)I(yè)的圓柱形動(dòng)力鋰離子電池生產(chǎn)商，專注于高倍率18650及21700鋰離子電池和電池組的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。致力于為廣大客戶提供專業(yè)的動(dòng)力電池解決方案。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電動(dòng)工具、園林工具、吸塵器、小家電、航模、電動(dòng)自行車等領(lǐng)域。公司定位與日韓國(guó)際品牌對(duì)標(biāo)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界各地。