1.負(fù)責(zé)客戶投訴的處理，運(yùn)用8D手法，會(huì)同生產(chǎn)部門做RCCA報(bào)告；

2.運(yùn)用質(zhì)量管理工具（QC手法、FMEA、Cpk等）對產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析處理；

3.負(fù)責(zé)對采取的糾正和預(yù)防措施進(jìn)行跟催確認(rèn)其有效性；

4.對客訴產(chǎn)品品質(zhì)改善措施落實(shí)到相應(yīng)的品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)卡中；

5.負(fù)責(zé)收集其他工廠的重大客戶投訴，落實(shí)到本工廠的改善，并變更相應(yīng)的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；

6.熟悉關(guān)鍵客戶的產(chǎn)品質(zhì)量要求；

7.公司或部門主管安排的其他工作。

鹽城正泰新能源科技有限公司為浙江新能源開發(fā)有限公司全資子公司，正泰新能源是正泰集團(tuán)旗下集清潔能源開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營、管理于一體的系統(tǒng)能源解決方案的提供商。致力于光伏組件的生產(chǎn)和銷售，光伏電站、儲能、配網(wǎng)售電、微電網(wǎng)、多能互補(bǔ)等綜合能源的投資建設(shè)。成立于2006年，注冊資金93.8億元，2020營業(yè)收入達(dá)到142.5億元，公司累計(jì)投建光伏電站8GW，光伏組件產(chǎn)能8GW，布局杭州、嘉興、鹽城和泰國基地。鹽城正泰新能源項(xiàng)目總投資13.62億元，致力于高效晶硅太陽能電池與組件的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。ASTRO全系列產(chǎn)品覆蓋單晶單面及單晶雙面高效組件，擁有英國、澳大利亞、美國、意大利等全球主流市場認(rèn)證體現(xiàn)。產(chǎn)品可靠性受到多家國際第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可，性能指標(biāo)達(dá)到國內(nèi)一流，國際先進(jìn)水平。