崗位職責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)和管理技術(shù)團(tuán)隊(duì)，制定并不斷完善技術(shù)支持方案及部門(mén)管理制度
2.配合銷(xiāo)售部做好產(chǎn)品售前、售中及售后技術(shù)支持工作，包括與用戶(hù)的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講，產(chǎn)品演示、產(chǎn)品售后問(wèn)題處理。
3.協(xié)助銷(xiāo)售部做好產(chǎn)品的回訪跟蹤反饋，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，利于公司產(chǎn)品改進(jìn)；
4.按照部門(mén)要求完成各種工作流程中涉及的客戶(hù)信息及相關(guān)表格，及時(shí)匯總并提出解決方案；
5.負(fù)責(zé)處理售后工程師提出客戶(hù)反饋的相關(guān)問(wèn)題，并提出處理意見(jiàn)；并建立質(zhì)量反饋檔案，做到反饋有記錄，有處理結(jié)果，及時(shí)向上級(jí)相關(guān)情況；
6.收集和整理潛在競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的性能、價(jià)格、銷(xiāo)售手段等信息，對(duì)所管轄人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；
7.定期進(jìn)行客戶(hù)回訪及客戶(hù)信息檔案的管理,負(fù)責(zé)客戶(hù)的信息反饋工作；
8.培訓(xùn)、跟蹤、指導(dǎo)相關(guān)人員提高產(chǎn)品認(rèn)知和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決能力。
職位要求：
1.計(jì)算機(jī)或醫(yī)學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
2.5年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)；
3.具備較強(qiáng)的技術(shù)背景與實(shí)踐技能；
4.熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運(yùn)營(yíng)流程；
5.具有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
6.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力，應(yīng)變能力強(qiáng)；
7.心電行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先。

北京蓬陽(yáng)豐業(yè)醫(yī)療設(shè)備有限公司成立于2004年，是一家”國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)”在同行業(yè)中，率先通過(guò)北京市藥監(jiān)局GMP生產(chǎn)資質(zhì)認(rèn)證并通過(guò)了ISO9001及13485質(zhì)量管理體系認(rèn)證；在醫(yī)療監(jiān)測(cè)智能硬件產(chǎn)品及信息化產(chǎn)品領(lǐng)域的研發(fā)水平處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。獨(dú)家自主知識(shí)產(chǎn) 權(quán)、9項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利產(chǎn)品”18導(dǎo)聯(lián)全信息動(dòng)態(tài)心電分析系統(tǒng)”，開(kāi)啟了動(dòng)態(tài)心電“更全面、更準(zhǔn)確、更便捷“ 的診斷時(shí)代!
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