工作職責(zé):
1. 市場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控，設(shè)備售后服務(wù)維修工作；
2．遠(yuǎn)程電話客戶服務(wù)，通過通信內(nèi)容判斷設(shè)備運(yùn)行狀況，為客戶提供有效技術(shù)支持；
3. 協(xié)助安裝人員進(jìn)行設(shè)備安裝、使用培訓(xùn)；
4. 產(chǎn)品使用相關(guān)內(nèi)容的客戶解答，協(xié)調(diào)完成客戶的設(shè)備使用相關(guān)要求；
5. 客戶反饋文件整理、匯總。
任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷，電氣類、機(jī)械類、醫(yī)療器械類相關(guān)專業(yè)均可；
2. 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備一定的設(shè)備安裝能力，較強(qiáng)的故障排除經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉醫(yī)院血液凈化科室、內(nèi)鏡診療室等科室使用設(shè)備的安裝售后服務(wù)流程；
4. 能熟練操作使用Excel、Word、PPT等辦公軟件；
5、能適應(yīng)出差，具備良好客戶服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神和紀(jì)律性。