職位描述
邁步前行,瑞意進(jìn)取!
工作職責(zé):
一、技術(shù)能力
1、 根據(jù)公司的服務(wù)政策和服務(wù)理念,完成服務(wù)任務(wù),參與邁瑞設(shè)備裝機(jī)、維修、培訓(xùn)、升級(jí)、工程更改、主動(dòng)服務(wù)等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作,為公司產(chǎn)品的開發(fā)和銷售提供支持;
2、 及時(shí)有效地為客戶提供技術(shù)支持,解決客戶問題和投訴;
3、 參與區(qū)域服務(wù)流程改善和服務(wù)品牌建設(shè),提升客戶滿意度。
二、服務(wù)能力
1、 團(tuán)隊(duì)的管理與發(fā)展規(guī)劃;
2、 建立售后服務(wù)信息管理跟蹤;
3、 協(xié)同銷售部門攻堅(jiān)空白醫(yī)院和大客戶醫(yī)院;
4、 協(xié)助市場(chǎng)專員收集市場(chǎng)信息,支持展會(huì)和回訪;
三、營銷能力
1、 在指定區(qū)域,為客戶提供專業(yè)化的解決方案。
職位要求:
1、 本科以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程、電子、機(jī)械、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)(醫(yī)電專業(yè)優(yōu)先考慮);
2、 具有良好的表達(dá)能力和溝通能力,有良好的客戶服務(wù)意識(shí)、親和力,具有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力,責(zé)任心強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、 英語四級(jí)以上,具備熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和辦公軟件的能力;
4、 有進(jìn)取精神,勇于挑戰(zhàn)自我,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值;
5、 需堅(jiān)定的信念與執(zhí)著,能吃苦耐勞;
6、 有大型知名企業(yè)技術(shù)支持或醫(yī)療電子產(chǎn)品維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
企業(yè)介紹
邁瑞創(chuàng)始于1991年,是全球領(lǐng)先的醫(yī)療設(shè)備與解決方案供應(yīng)商。
邁瑞總部設(shè)在中國深圳,在北美、歐洲、亞洲、非洲、拉美等地區(qū)的33個(gè)國家設(shè)有42家子公司,在中國設(shè)有32家分公司,雇員近10000名,形成了龐大的全球研發(fā)、營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
邁瑞融合創(chuàng)新,緊貼臨床需求,幫助世界各地人們改善醫(yī)療條件、降低醫(yī)療成本。
目前,邁瑞的產(chǎn)品與解決方案已應(yīng)用于全球190多個(gè)國家,中國近11萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和95%以上的三甲醫(yī)院。