職位描述
實(shí)施/運(yùn)維工程師
崗位職責(zé):
1、客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品測(cè)試、安裝、維護(hù)、故障排除;
2、獨(dú)立完成客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品使用培訓(xùn);
3、服從技術(shù)支持部安排的各個(gè)項(xiàng)目實(shí)施及技術(shù)支持工作;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,對(duì)客戶報(bào)修的故障快速做出響應(yīng);
5、客戶需求資料的整理、匯總,并上報(bào)。
任職要求:
1、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶咨詢(xún)和投訴, 有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力
2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,工作踏實(shí)有責(zé)任心,能吃苦耐勞
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能很快地了解公司產(chǎn)品的性能及使用,為用戶提供支持指導(dǎo)
4、熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件操作,熟悉常用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件操作,周邊外設(shè)安裝調(diào)試及網(wǎng)絡(luò)組建
5、能夠適應(yīng)出差工作
6、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng)維護(hù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè),有相關(guān)技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先選擇
7、本科學(xué)歷
企業(yè)介紹
集團(tuán)概況
立思辰科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng) “立思辰”),創(chuàng)立于1999年1月8日??偛课挥诒本⒃谏虾?、廣州、成都、沈陽(yáng)、南京等20余個(gè)城市設(shè)立分、子公司。2009年10月,立思辰成為中國(guó)創(chuàng)業(yè)板首批上市企業(yè)之一,于深交所發(fā)行上市, 股票代碼(SZ300010)。
秉承“厚德載物、自強(qiáng)不息”的發(fā)展理念,立思辰把握歷史機(jī)遇,持續(xù)創(chuàng)新,歷經(jīng)十幾年穩(wěn)健增長(zhǎng),旗下業(yè)務(wù)現(xiàn)已發(fā)展形成兩大領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)集團(tuán):教育集團(tuán)與信息安全科技集團(tuán)。
立思辰集團(tuán)將會(huì)聯(lián)合各界朋友,以“激發(fā)?成就億萬(wàn)青少年”和“保衛(wèi)數(shù)據(jù)安全 護(hù)航國(guó)計(jì)民生”,為教育和安全集團(tuán)的發(fā)展愿景,致力打造千億市值領(lǐng)軍企業(yè)。
立思辰教育集團(tuán)
立思辰教育集團(tuán)下設(shè)智慧教育和教育服務(wù)兩大版塊,擁有立思辰合眾、敏特、康邦、留學(xué)360、百年英才、樂(lè)易考等多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
其中,智慧教育版塊目前已經(jīng)成為中國(guó)教育信息化綜合解決方案的龍頭企業(yè),在數(shù)字化校園、云平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)核心學(xué)科應(yīng)用、學(xué)生學(xué)業(yè)測(cè)評(píng)診斷、教育決策支持系統(tǒng)等領(lǐng)域形成了較強(qiáng)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),為包括寧夏區(qū)域自治區(qū)和幾千所各級(jí)學(xué)校提供了從區(qū)域到單校的智慧教育解決方案,并成功在全國(guó)約29個(gè)省市約8000余所學(xué)校形成了業(yè)務(wù)覆蓋。教育服務(wù)版塊則覆蓋K12和職業(yè)教育,業(yè)務(wù)涵蓋了:K12學(xué)習(xí)、高考升學(xué)服務(wù)、海外留學(xué)、大學(xué)生就業(yè)服務(wù)和學(xué)習(xí)服務(wù)等系列業(yè)務(wù)單元。
信息安全科技集團(tuán)
北京立思辰信息安全科技集團(tuán)隸屬于北京立思辰科技股份有限公司(SZ300010),是國(guó)內(nèi)信息安全領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。集團(tuán)致力于數(shù)據(jù)安全,工控安全和自主可控三個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)以及行業(yè)應(yīng)用,提供信息安全產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案。
集團(tuán)總部設(shè)在北京,在全國(guó)20多個(gè)城市設(shè)有分公司,擁有覆蓋全國(guó)的渠道和售后服務(wù)體系。經(jīng)過(guò)多年來(lái)的潛心研發(fā),立思辰擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)240項(xiàng),其中專(zhuān)利39項(xiàng),軟件著作權(quán)201項(xiàng);擁有北京市企業(yè)研發(fā)中心和北京市工程實(shí)驗(yàn)室;擁有武器裝備科研生產(chǎn)單位保密資格證書(shū)(二級(jí))、國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)、高級(jí)的涉及國(guó)家秘密的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)二級(jí)資質(zhì)、國(guó)家信息安全測(cè)評(píng)信息安全服務(wù)資質(zhì)證書(shū)(安全工程類(lèi)二級(jí))等47項(xiàng)資質(zhì)證書(shū)。