職責描述：
? Reproduction of the reported tickets in the standard support environment. Add technical details to tickets description
? Identify defective component
? Perform investigation on data correctness/consistency level
? Classify problem and decided about further follow-up or cancellation
? Communicates status and solution (or qualified feedback) with related key person
? Attend regular feedback/experience sessions with Operation and maintenance representative to optimize processes and eventually adjust SLA/UC/OLAs
? Understand fundamental IT application architecture
任職要求：
3年以上IT系統(tǒng)運維/管理經驗
有技術背景，熟悉SQL/Database
英文聽說讀寫流利，協(xié)調溝通能力好

NTT DATA集團始建于1967年，原是日本電信電話公社的數(shù)據(jù)通信部門。1988年從日本電信電話公社獨立出來，并于1995年在東京證券交易所上市。
NTT DATA（恩梯梯數(shù)據(jù)）集團是世界500強企業(yè)NTT集團旗下五大核心集團之一，是世界領先的IT服務供應商和全球創(chuàng)新合作伙伴，分支機構遍及42個國家和地區(qū)，目前集團員工人數(shù)已超8萬名。NTT DATA集團在日本金融業(yè)IT服務銷售額排名連年名列第一，在金融，公共，制造、流通等眾多領域積累了40年以上的豐富經驗和技術。我們注重長期合作，將全球資源與本地知識有效結合，為客戶提供卓越的專業(yè)IT服務。
NTT DATA自1998年開始，一直致力于為中國各領域頂級企業(yè)提供多方位的IT服務，在中國各地的投資企業(yè)有近二十家，擁有3,800名員工，NTT DATA（中國）作為中國業(yè)務的總部基地，除了在軟件外包領域有卓越的業(yè)績外，在中國本土的汽車、制造、流通、金融、醫(yī)療、零售等領域也呈現(xiàn)出了很好的發(fā)展態(tài)勢，今后也將繼續(xù)秉持“運用IT技術改變世界”和“不斷革新IT技術”的雙重意志，在IT服務領域，發(fā)揮核心變革者的作用，以全球化的視野和規(guī)模，在幫助客戶實現(xiàn)夢想的同時，成為
一個運用IT技術和全世界的伙伴一起合作的公司；
一個擁有為滿足客戶要求，贏得客戶“感謝”而辛勤工作的員工的公司；
一個處處充滿生機、蒸蒸日上的公司；