職位描述
1. 根據(jù)公司指定的服務(wù)客戶提供駐場服務(wù)工作。具體職責(zé)如下所示:
-負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場終端類的問題處理;
-負(fù)責(zé)維護(hù)客戶現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行;
-負(fù)責(zé)機(jī)房相關(guān)的維護(hù)工作;
-負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場安全產(chǎn)品的建議,調(diào)整優(yōu)化工作;
-負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場的視頻會議及日常服務(wù)請求單的處理工作。
2. 在客戶現(xiàn)場遵守客戶現(xiàn)場的管理規(guī)定,能夠定期的輸出相應(yīng)的巡檢報(bào)告、周報(bào)、季度報(bào)告及年度總結(jié)報(bào)告;
3. 在長期及客戶現(xiàn)場遇到重大變更后及時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保障服務(wù)。
任職要求:
1. 全日制計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),專科及以上學(xué)歷;
2. 2年以上金融相關(guān)行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉桌面終端類的故障處理,有券商、銀行、保險(xiǎn)等行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4. 具有較強(qiáng)的服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng);
5. 至少具有CCNA、CCNA, CCNP,CCIE,CISP或其他同級別的一種證書。
企業(yè)介紹
深圳市君思科技有限公司創(chuàng)立于2004年,公司位于深圳市科技園,一直致力于信息系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)的優(yōu)化和安全防護(hù),并針對不同行業(yè)用戶提供差異化網(wǎng)絡(luò)安全以及性能優(yōu)化綜合解決方案。
君思科技成長為中國高速發(fā)展的科技創(chuàng)新企業(yè)之一,依賴眾多獲得CIW、CISP、CCSP、MCSE、VCP、WCSP、TCSE等認(rèn)證專家構(gòu)成的技術(shù)團(tuán)隊(duì),以及卓越的項(xiàng)目管理能力和完善的用戶服務(wù)體系,得到了廣大客戶的信賴。君思科技依靠強(qiáng)大的技術(shù)專家團(tuán)隊(duì),與IBM、McAfee、Symantec、RSA、HDS、Checkpoint、SonicWall、Radware、VMware、Softnext、聯(lián)軟等國際知名廠商通力合作,力求為用戶提供IT平臺高可用性,并有效降低IT運(yùn)營維護(hù)成本,使客戶更專注于其核心業(yè)務(wù),從而提高企業(yè)的整體競爭力。自公司創(chuàng)立13年時(shí)間內(nèi),成為金融、傳媒、能源、制造等大中型用戶首選集終端安全、性能管理、數(shù)據(jù)保護(hù)、存儲備份、法規(guī)遵從等方面綜合能力卓越的合作伙伴。
公司愿景:提供世界一流的信息安全服務(wù)。
公司使命:使信息溝通更高效、安全
公司價(jià)值觀:1.以人為本、以客為尊
2.團(tuán)隊(duì)合作、數(shù)據(jù)說話
3.持續(xù)精進(jìn)、回饋社會