工作職責：
1.提供公司產(chǎn)品的售后技術支持與產(chǎn)品支持，確?？蛻魳I(yè)務正常運行；
2.解決排除用戶網(wǎng)絡、服務器、存儲、數(shù)據(jù)庫等問題及故障；
3.制定相關的技術實施方案，并在實施過程中提供技術支持；
4.負責對售后技術事件進行分析和總結(jié)，出具技術方案，并推動相關團隊解決；
5.垂直行業(yè)和企業(yè)級客戶技術支持；
6.編寫相關產(chǎn)品問題和技術支持分析的報告，整理技術文檔、產(chǎn)品FAQ；
7.根據(jù)售后問題能提出建設性意見，并能影響相關部門及時優(yōu)化。
工作要求：
1.豐富的Linux/Windows系統(tǒng)維護、優(yōu)化經(jīng)驗，熟悉系統(tǒng)crash的處理方法；
2.熟悉TCP/IP協(xié)議及有豐富的虛擬網(wǎng)絡排錯經(jīng)驗；
3.熟悉常見數(shù)據(jù)庫（MySQL、SQLServer、PostgreSQL）的排錯、調(diào)優(yōu)；
4.熟練使用Shell/Python中一種及以上的腳本語言編程
5.至少有1個熟悉的常見應用軟件的使用、優(yōu)化及排錯方法，如Nginx、Apache、Tomcat等；
6.具有較強的分析問題和快速解決問題的能力，善于學習新技術；
7.良好的文檔撰寫習慣和團隊合作意識；
8.抗壓能力強，有強烈的責任心；
9.良好的溝通能力和客戶服務意識；

深圳云安寶科技有限公司（以下簡稱云安寶）成立于2014年，總部位于深圳。為政府、運營商、教育、金融、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)用戶，提供具有核心競爭力的云計算與云安全產(chǎn)品及解決方案，幫助客戶云計算平臺的建設和安全、穩(wěn)定運行，以及基于此的大數(shù)據(jù)分析、挖掘和預測。
云安寶技術團隊來源自清華大學、北京郵電大學等國內(nèi)頂尖大學相關領域的實戰(zhàn)派專家和有多年從業(yè)經(jīng)驗的工程師，對其所掌握的技術具有多年的積累，通過承擔國家“核高基”重大專項、國家高技術項目863、國家自然科學基金等國家重點項目，以及跟產(chǎn)業(yè)界的密切合作，積累了先進的技術，并把技術轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的成熟經(jīng)驗。
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