AM客戶經(jīng)理（亞太業(yè)務(wù)線）
職位描述：
客戶關(guān)系：
1、負責(zé)外包項目的穩(wěn)定正常運行以及客戶需求挖掘、業(yè)務(wù)拓展、項目簽單、回款等；
2、對客戶進行維護和管理，建立長期穩(wěn)定的良好關(guān)系；及時準(zhǔn)確了解客戶需求動態(tài)并收集客戶的反饋信息，解決存在的問題；
3、為客戶提供整體人力交付方案，深度了解分析客戶需求，多角度、專業(yè)化的呈現(xiàn)服務(wù)水平及服務(wù)效果，提升客戶滿意度；
4、評估項目風(fēng)險及利潤，成本預(yù)算控制，管理應(yīng)收款額度及回款控制。

內(nèi)部管理：
1、對項目成本及利潤負責(zé)；
2、分析客戶需求，協(xié)調(diào)相關(guān)資源，快速響應(yīng)提供人力；
3、與招聘團隊合作，協(xié)助需求分析、人員招聘、面試安排等；
4、組織策劃團建活動，維護外包員工關(guān)系，對外包員工穩(wěn)定度、滿意度指標(biāo)負責(zé)；
5、配合人力資源部完成各項制度的實施，如員工的培訓(xùn)、考核，定期處理員工考勤、績效、報銷等等工作。

任職要求：
1、?？埔陨蠈W(xué)歷，計算機、通信、市場營銷學(xué)、人力資源等相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上工作經(jīng)驗，有項目管理、銷售、市場經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具有較強的分析和解決問題的能力，執(zhí)行力強，良好的溝通技巧和人際關(guān)系處理能力；
4、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，綜合素質(zhì)高、應(yīng)變能力強，能承受一定工作壓力，具有較強的責(zé)任心。

中軟國際成立于2000年，為香港主板上市公司，股票代碼354。中軟國際是中國大型綜合性軟件與信息服務(wù)企業(yè)，提供從IT咨詢服務(wù)、IT技術(shù)服務(wù)、IT外包服務(wù)到IT培訓(xùn)的“端到端”軟件及信息服務(wù)，涉及政府、制造、金融、電信與高科技等主要信息技術(shù)行業(yè)。公司服務(wù)遍布全球包括大陸地區(qū)北京、上海、南京、深圳、大連、西安，美國普林斯頓和西雅圖，英國倫敦，日本東京在內(nèi)的25個城市，員工逾一萬五千人，2011年公司服務(wù)性收入達19.6億人民幣，自2003年創(chuàng)業(yè)板上市以來，公司服務(wù)性收入的復(fù)合增長率達到了55%。

“創(chuàng)造、分享，共成長”是公司的核心價值觀。“創(chuàng)造”是核心，是源泉，“創(chuàng)造”社會價值是我們“創(chuàng)造”的終極目標(biāo)；“分享”是體驗、是歷程，“舞臺無邊界”，“分享”成功喜悅、“分享”人生歷程,“分享”客戶經(jīng)驗；“共成長”是成果、是正果，與“同事”與“團隊”共成長，與“企業(yè)”與“伙伴”共成長。我們希望我們在客戶心中永遠是專家、很專業(yè)、懂人情、好伙伴。

中軟國際科技服務(wù)有限公司（以下簡稱“合資公司”）是中軟國際有限公司（以下簡稱“中軟國際”）與全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商華為技術(shù)有限公司（以下簡稱“華為公司”）合資成立的，總部位于西安；中軟國際和華為公司的持股比例分別為60%和40%。
合資公司將利用中軟國際在外包領(lǐng)域的運作經(jīng)驗、客戶關(guān)系和業(yè)務(wù)積累，以及完整的外包團隊和人力資源供應(yīng)體系以及華為成熟的管理平臺和質(zhì)量體系、軟件外包業(yè)務(wù)需求，開拓全球業(yè)務(wù)流程和IT外包服務(wù)市場，成為立足中國、服務(wù)全球的業(yè)務(wù)流程和IT外包服務(wù)旗艦公司。



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