職位描述
職責(zé)描述：
通過(guò)電話、郵件及聊天軟件為微軟香港區(qū)企業(yè)級(jí)客戶、合作伙伴及其他商業(yè)用戶提供售前和售后產(chǎn)品的支持服務(wù)。
任職要求：
粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利。
具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，豐富的客服經(jīng)驗(yàn)。
掌握電話溝通軟技巧，懂得有技巧地管理客戶期望值。
了解客服電話QA。
有微軟產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)，如Windows OS，Office等常用軟件。
英語(yǔ)要求：具有較好英語(yǔ)閱讀及溝通能力。
企業(yè)介紹
上海微創(chuàng)軟件，作為中國(guó)領(lǐng)先的ITO和BPO服務(wù)提供商，多年來(lái)持續(xù)為眾多行業(yè)領(lǐng)先公司提供專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)解決方案，所涵蓋的領(lǐng)域包括高科技、通信、制造業(yè)和分銷與零售業(yè)。
2002年，微軟公司與上海市政府共同投資創(chuàng)立微創(chuàng)軟件，目前全球共有11處主要的運(yùn)營(yíng)中心，其中在中國(guó)有7處，分別位于上海、北京、深圳、蘇州、北海、重慶與常州，另有4處國(guó)際分公司位于美國(guó)西雅圖、日本東京、大阪和歐洲瑞典。微創(chuàng)的客戶遍布全球，其中外國(guó)客戶包括美國(guó)的微軟、英特爾、惠普、DSM、Wal-Mart和Atheros公司等，中國(guó)的客戶有中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、華為、聯(lián)想、盛大網(wǎng)絡(luò)等。微創(chuàng)軟件同時(shí)也是微軟在中國(guó)的最佳VAR和LAR之一。
我們的全國(guó)、全球版圖正在擴(kuò)張，我們期待優(yōu)秀的你加入我們。
公司網(wǎng)址：www.wicresoft.com
