職位描述
崗位職責(zé):
1.深入了解公司產(chǎn)品及系統(tǒng)解決安裝調(diào)試方案,負(fù)責(zé)售中、售后相關(guān)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品安裝、技術(shù)調(diào)試和技術(shù)支持;
2.負(fù)責(zé)向客戶解答和解釋技術(shù)以及產(chǎn)品方面的問題;
3.協(xié)助銷售部門維護(hù)客戶關(guān)系,耐心聽取客戶意見,并反饋給公司有關(guān)部門;
4.建立產(chǎn)品維修檔案和維修記錄,負(fù)責(zé)技術(shù)售后文檔建立和用戶意見反饋搜集。
5.思路明確,口齒清晰,表達(dá)能力強,富有激情和活力,工作積極主動;
6.能夠適應(yīng)出差;
7.有團(tuán)隊精神,自我學(xué)習(xí)與可塑性強,能夠承受一定壓力,認(rèn)同企業(yè)文化;
8.具有較強的產(chǎn)品技術(shù)和市場行業(yè)的洞察力,同時具有較強的溝通能力
任職要求:
1.大?;蛞陨蠈W(xué)歷;1年或以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗;
2.掌握機(jī)電類、IT類的測量(儀器)工具的使用方法;
3.具有安全用電、安全施工作業(yè)常識;
5.能獨立拆卸、分解、組裝本公司所有產(chǎn)品;
6.具備更換、維修產(chǎn)品部分零配件的操作技能;
7.具備產(chǎn)品系統(tǒng)調(diào)試、程序升級,實施和相關(guān)配套設(shè)備聯(lián)接能力;
8.具有優(yōu)秀的分析問題、解決問題的能力和較強的溝通協(xié)調(diào)能力;
適應(yīng)出差,能夠承受工作壓力,動手能力強;
企業(yè)介紹
仕達(dá)高科(北京)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(以下簡稱“仕達(dá)”) 座落于中關(guān)村高新科技園區(qū), 主要致力于提供IT產(chǎn)品和系統(tǒng)設(shè)備的維修、維護(hù),信息系統(tǒng)的運營支持及IT外包服務(wù);同時也提供定制服務(wù)項目和個性化的服務(wù)產(chǎn)品。為保障產(chǎn)品設(shè)備和信息系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運行,提供高品質(zhì)、高效率的專業(yè)技術(shù)服務(wù),自公司成立以來已為金融、醫(yī)療、通信、企事業(yè)、軍工、能源等行業(yè)提供了多個安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、實用的產(chǎn)品與方案,并得到用戶的廣泛認(rèn)可與贊揚。
仕達(dá)十分注重與業(yè)界優(yōu)秀的公司合作,共享技術(shù)、知識和資源優(yōu)勢,實現(xiàn)協(xié)作與互補,共同為客戶提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。公司主要合作品牌:
仕達(dá)――服務(wù)品質(zhì)(Service Quality)
仕達(dá)擁有高水平的技術(shù)和管理隊伍,始終追求卓越的服務(wù)品質(zhì),以保障客戶的IT系統(tǒng)高效穩(wěn)定運行為已任。愿以我們豐富的管理經(jīng)驗,強大的技術(shù)隊伍為客戶在信息化發(fā)展的道路上保駕護(hù)航。
仕達(dá)――服務(wù)目標(biāo)(Service Tenet)
秉承“誠信、務(wù)實”以客戶為中心,不斷改善服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,使客戶滿意,樹立良好的公司形象。
仕達(dá)――企業(yè)文化(Enterprise Culture)
“仕”—仕途、審查,又通“事”;也可看作“人”“士”,有人中之將之意。
“達(dá)”—四通八達(dá)、全面、實現(xiàn)等。語意為公司以人為本,求實發(fā)展,誠信經(jīng)營;以自律求精,開拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,完美服務(wù)為己任。
仕達(dá)――價值觀(Our values)
坦誠、信任、協(xié)作、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、執(zhí)行力100%