職責描述：
1.1.1. 負責工程質量和服務質量的各項管理工作，貫徹實施金螳螂家的技術法規(guī)、規(guī)范、標準，提升客戶滿意度
1.1.2. 負責施工新工藝的收集、整理、改良、提報等
1.2.1. 負責施工圖審核工作，促進設計與施工高效銜接
1.2.2. 負責于開工前 3 日組織工程管家、設計師、施工經理及訂單管理員進行內部交底，保證交底資料齊全
1.2.3. 負責施工組織計劃的審批及執(zhí)行監(jiān)督，對在施項目進行抽查，落實五星質控
1.2.4. 負責按期完工率，定期檢查施工任務的完成情況
1.2.5. 負責維護公司品牌形象，做好工地形象和施工安全管理做好安全事故報請和協助推廣工地營銷工作
1.2.6. 負責在施項目的項目變更、階段驗收、竣工項目付款情況及施工班組結算的審核工作
1.2.7. 負責審核停工項目，做好客戶溝通工作
1.2.8. 負責妥善處理清退項目，做好客戶溝通，確保順利撤場
1.2.9. 負責及時解決施工中遇到的突發(fā)問題，及時安排人員做好客戶投訴時現場核實、取證、解決、回訪等工作
1.2.10.負責已完工項目的售后管理，維保指派，并監(jiān)督按時完成
1.2.11.負責客訴問題處理
1.2.12.負責工程款項的及時收取
1.3.1. 負責施工班組遴選及勞務合約簽訂
1.3.2. 負責施工班組工人工資發(fā)放審核，監(jiān)督工人工資直接發(fā)放到個人
1.4.1. 負責制定門店工程條線人員關于施工規(guī)范、施工管理APP 適用等的培訓計劃及培訓工作的實施；負責施工經理、工人及工程管家的崗前培訓
1.4.2. 負責客戶資料的歸集管理
1.4.3. 制定部門制度流程體系規(guī)范和業(yè)務激勵措施
1.4.. 編制部門預算方案和工作計劃，控制部門費用
1.4.5. 編制部門人員需求計劃和團隊建設，做好工程條線人員的招募、考核、升降級評定及人員優(yōu)勝劣汰
1.4.6. 負責部門員工出勤管理和績效考核
1.4.7. 對接平臺，完成平臺公司和子公司總經理交辦的其他工作
任職要求：

金螳螂成立于1993年，總部設在中國蘇州，經過二十多年的發(fā)展，形成了以“裝飾產業(yè)為主體、電子商務與金融為兩翼”的現代化企業(yè)集團，集團擁有海內外控股子公司超過100家，公司員工15000多人，是綠色、環(huán)保、健康的公共與家庭裝飾產業(yè)的領導者。
集團旗下的金螳螂裝飾是中國裝飾行業(yè)首家上市公司，已連續(xù)14年成為中國裝飾百強第一名，金螳螂集團已獲得魯班獎82項（股份公司79項），全國裝飾獎275項，成為獲得國優(yōu)獎項最多的裝飾企業(yè)，是中國民營企業(yè)500強、中國服務業(yè)企業(yè)500強企業(yè)、ENR中國承包商80強、中國工程設計企業(yè)60強，被評選為中國最受尊敬上市公司10強和中國最佳企業(yè)公民最佳商德獎，連續(xù)三年被美國福布斯雜志授予亞太地區(qū)最佳上市公司50強，連續(xù)5年被評為中小板上市公司50強和10佳管理團隊。