職位描述
崗位職責(zé)：
1、對(duì)用戶活躍度負(fù)責(zé)，從用戶生命周期角度運(yùn)營(yíng)用戶，維護(hù)活躍用戶、激活沉默用戶，針對(duì)不同用戶類型設(shè)計(jì)有效激勵(lì)機(jī)制，提升活躍度和留存率；
2、以用戶為中心、以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并有效拆解、實(shí)施和控制；
3、以拓展、維護(hù)用戶為目標(biāo)，負(fù)責(zé)各類線上及線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)方案的策劃、組織和實(shí)施，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，進(jìn)行效果分析，打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷案例；
4、用戶需求收集管理和歸類分析，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展情況，產(chǎn)出對(duì)產(chǎn)品和橫向業(yè)務(wù)部門的需求，制定計(jì)劃并落地執(zhí)行。
任職資格：
1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)3年以上用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；金融類產(chǎn)品優(yōu)先；
2、思維和表達(dá)有優(yōu)秀的邏輯性，對(duì)各種難題能有結(jié)構(gòu)化的分析、解決方案；
3、能夠通過(guò)分析和調(diào)研，挖掘客戶需求；
4、能夠策劃和獨(dú)立負(fù)責(zé)線上營(yíng)銷活動(dòng)，來(lái)確保企業(yè)客戶的活躍和留存，基于用戶需求，收集投訴、意見(jiàn)反饋等反各方信息及數(shù)據(jù)的反饋，直接參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制度制定、用戶運(yùn)營(yíng)等全部相關(guān)工作中，發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題；
5、能夠熟練運(yùn)用Execl、腳本語(yǔ)言。
企業(yè)介紹
幫助購(gòu)車人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體門店獲得專業(yè)的二手車信息及購(gòu)銷服務(wù)。
