工作職責(zé)：
1、完成指定服務(wù)問題（白條旅游、現(xiàn)金貸）的核查和分析；
2、完成指定服務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)分析和跟蹤；
3、完成產(chǎn)品運營問題，訂單問題測試和分析，針對客戶投訴，能夠進(jìn)行復(fù)測；
4、協(xié)助組織、安排專題測試任務(wù)、抽查任務(wù)，能夠有效整理、表達(dá)具體問題；
5、協(xié)助溝通、落實具體問題的產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)，及服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)。

任職資格：
1、大學(xué)本科學(xué)歷；3年以上工作經(jīng)驗；
2、極佳的服務(wù)意識，有訂單處理、財務(wù)處理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
3、對互聯(lián)網(wǎng)金融、產(chǎn)品感興趣，熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融或者旅游優(yōu)先考慮；
4、有較強(qiáng)的邏輯分析能力、數(shù)據(jù)處理能力、溝通能力。

同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（簡稱同程旅游）是中國領(lǐng)先的休閑旅游在線服務(wù)商，創(chuàng)立于2004年，總部設(shè)在中國蘇州，員工12000余人，注冊資本20269萬元。同程旅游的高速成長和創(chuàng)新的商業(yè)模式贏得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可，2014年先后獲得騰訊、攜程等機(jī)構(gòu)逾20億元人民幣投資。2015年7月，同程旅游再次獲得萬達(dá)、騰訊、中信資本等超過60億元人民幣的戰(zhàn)略投資。
同程旅游是國家高新技術(shù)企業(yè)、商務(wù)部首批電子商務(wù)示范企業(yè)，“同程”商標(biāo)榮獲“中國馳名商標(biāo)”，同程旅游連續(xù)四年入選“中國旅游集團(tuán)20強(qiáng)”，2015年位列第8名，是中國在線旅游行業(yè)三大企業(yè)集團(tuán)之一。新的十年，公司以“休閑旅游第一名”為戰(zhàn)略目標(biāo)，目前公司在中國景點門票預(yù)訂市場和郵輪領(lǐng)域處于領(lǐng)先位置，并積極布局境外游、國內(nèi)游、周邊游等業(yè)務(wù)板塊。
同程旅游旗下運營同程旅游網(wǎng)(www.LY.com)和同程旅游手機(jī)客戶端， 2016年服務(wù)人次將達(dá)到3.5億，年均增長300%，讓更多人享受旅游的樂趣是同程旅游的使命。