1、統(tǒng)籌區(qū)域所轄業(yè)務品質(zhì)管理工作；
2、 牽頭實施區(qū)域年、月度品質(zhì)重點工作計劃及年度重點工作達成；
3、 貫徹落實集團質(zhì)量體系，開展體系認證、運行審核及維護等相關(guān)工作；
4、 整合協(xié)調(diào)各類資源，開展監(jiān)督檢查及考核，保障管理品質(zhì)等指標的達成；
5、 統(tǒng)籌處理區(qū)域品質(zhì)類應急突發(fā)等重大事件處理；
6、 負責統(tǒng)籌品質(zhì)團隊建設及人才管理；
7、 負責400呼叫中心服務標準化、增強客訴處理規(guī)范化，提高客服滿意度；
8、 負責與地產(chǎn)公司及集團、政府機關(guān)部門等外部單位對接、溝通協(xié)調(diào)工作；
9、 完成總經(jīng)理交辦的其它工作；

任職要求：
1、5年以上物業(yè)行業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗，3年以上物業(yè)行業(yè)質(zhì)量管理相關(guān)崗位工作經(jīng)驗
2、有物業(yè)集團化管理或品質(zhì)物業(yè)公司統(tǒng)籌管理相關(guān)工作者優(yōu)先；
3、熟悉ISO質(zhì)量督導管理體系的建立及內(nèi)部質(zhì)量審核標準，統(tǒng)籌推進完成物業(yè)管理相關(guān)質(zhì)量管理體系的建立、推廣和實施工作等；

融創(chuàng)物業(yè)服務集團有限公司，是融創(chuàng)中國控股集團有限公司的全資子公司，于2015年成立，具有國家一級資質(zhì)，是中國物業(yè)協(xié)會常務理事單位。

融創(chuàng)物業(yè)服務集團下設天津、北京、上海、重慶等4個自管區(qū)域，管理項目輻射濟南、無錫、杭州、蘇州、宜興、廣深、武漢等10余個城市。管理業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅、寫字樓、商業(yè)等綜合物業(yè)項目，管理規(guī)模共計2000余萬平方米。
融創(chuàng)物業(yè)服務集團秉承“每時每刻，用心用情”的服務理念，推出4 服務包、10 行動點、22 標準動作的全面客戶服務體系，專注客戶意識的打造；積極推進構(gòu)建智能社區(qū)，領(lǐng)跑“云醫(yī)院”、“創(chuàng)新科技”的運營，是中國高端精品物業(yè)的締造者。