崗位職責(zé):
1、根據(jù)分公司的客戶服務(wù)流程，完成工作計(jì)劃；
2、新生活廣場(chǎng)管理；
3、為所在機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員和客戶提供咨詢；
4、保證投訴處理等各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，確保投訴處理合規(guī)、規(guī)范性；
5、處理附加值、保全等工作；
6、新契約回訪問(wèn)題件的處理；
7、負(fù)責(zé)組織實(shí)施中支貴賓高客服務(wù)活動(dòng)，全面落地推廣高客貴賓服務(wù)項(xiàng)目；
8、大個(gè)險(xiǎn)新契約受理；
9、所在機(jī)構(gòu)理賠工作，控制風(fēng)險(xiǎn)；
10、體檢管理、契約調(diào)查管理；
11、代理人專業(yè)指導(dǎo)及培訓(xùn)；
任職資格:
1、學(xué)歷要求：第一學(xué)歷為全日制統(tǒng)招本科，醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、能力要求：有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通表達(dá)能力抗壓能力；
3、工作經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上保險(xiǎn)公司核保、理賠等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

薪資福利：
1、基本薪資+年終獎(jiǎng)+長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)；
2、五險(xiǎn)一金、企業(yè)年金；
3、帶薪年休、節(jié)日福利及其他類型福利；
4、補(bǔ)充保險(xiǎn)：為員工提供的醫(yī)療、人身意外保險(xiǎn)。

職業(yè)發(fā)展：
1、公司提供完善的崗職位培訓(xùn)體系；
2、公司為每位員工打造良好的個(gè)人職業(yè)發(fā)展通道。

泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于1996年8月22日，總部位于北京。經(jīng)過(guò)20年創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、穩(wěn)健發(fā)展，已成長(zhǎng)為一家以人壽保險(xiǎn)為核心，擁有企業(yè)年金、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老社區(qū)和健康保險(xiǎn)等全產(chǎn)業(yè)鏈的全國(guó)性大型保險(xiǎn)公司，連續(xù)十一年榮登“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”。
截止2014年12月31日，泰康人壽全年規(guī)模保費(fèi)跨越900億元平臺(tái)，總資產(chǎn)近5300億元，凈資產(chǎn)超329億元，償付能力充足率173%。泰康人壽在全國(guó)設(shè)有北京、上海、湖北、廣東、山東、河南等35家分公司及285家中心支公司，各級(jí)機(jī)構(gòu)超過(guò)4200家，同時(shí)在北京長(zhǎng)安街、北京中關(guān)村及武漢光谷建設(shè)3個(gè)數(shù)據(jù)中心。累計(jì)為1.36億客戶（含團(tuán)險(xiǎn)客戶）提供過(guò)保險(xiǎn)服務(wù)，累計(jì)理賠客戶達(dá)到1169萬(wàn)人次，理賠金額超過(guò)142億元。
泰康人壽通過(guò)完善的個(gè)人保險(xiǎn)、銀行保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)、電話銷售及經(jīng)紀(jì)代理全渠道，為客戶提供包括壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、投連險(xiǎn)、年金險(xiǎn)等在內(nèi)的豐富多樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品。同時(shí)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，致力于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與開(kāi)拓，整合線上、線下保險(xiǎn)服務(wù)，提供普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品，全力打造“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)”第一品牌。
泰康人壽協(xié)同旗下泰康資產(chǎn)、泰康養(yǎng)老、泰康之家三家子公司，全面推進(jìn)“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財(cái)、終極關(guān)懷”四位一體的大幸福工程。
泰康資產(chǎn)是國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)大型機(jī)構(gòu)投資者之一，托管資產(chǎn)總規(guī)模超過(guò)7000億元，是國(guó)內(nèi)首家通過(guò)全球投資業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)（GIPS）驗(yàn)證的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司。泰康養(yǎng)老是國(guó)內(nèi)五大專業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)公司之一，致力于為廣大企業(yè)和員工提供員工福利一攬子解決方案。泰康之家是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)首個(gè)養(yǎng)老社區(qū)投資實(shí)體，以醫(yī)養(yǎng)融合為特色的中國(guó)頂級(jí)商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)投資商、開(kāi)發(fā)商和服務(wù)商，目前已完成京滬粵瓊蘇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)養(yǎng)老社區(qū)戰(zhàn)略布局。
借助保險(xiǎn)業(yè)“新國(guó)十條”的東風(fēng)，泰康人壽將繼續(xù)堅(jiān)持專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，深耕壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，以保險(xiǎn)、資管、醫(yī)養(yǎng)為核心，為廣大客戶提供“從搖籃到天堂”持續(xù)一生的全方位金融保險(xiǎn)服務(wù)，讓保險(xiǎn)更便捷、更實(shí)惠，讓泰康人壽成為人們生活的一部分。