職責(zé)描述：
1、對客戶進行滿意度回訪，并在系統(tǒng)中記錄相應(yīng)回訪信息與建議；
2、受理客戶投訴，詳細(xì)記錄后及時反饋給相關(guān)部門，并跟進處理結(jié)果；
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，提供數(shù)據(jù)分析；
4、積極配合執(zhí)行客服部其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、性格開朗樂觀，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，聲音甜美；
2、熱愛客戶服務(wù)工作，有服務(wù)意識；有客服經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可；
3、能夠快速了解并掌握應(yīng)用，有較高的學(xué)習(xí)主動性；
4、熟練操作辦公軟件；
5、上班時間：9:00-5:30，周末雙休；
6、員工福利：餐補，五險一金，生日禮券，帶薪年假。

在金吉列，你能獲得（你將會的得到）：
1.有競爭力的薪酬，我們沒含糊過
2.直線的晉升通道，尊重每一個鮮活的你，銷售團隊等你領(lǐng)隊
3.多種多樣的特色福利，給你享受。
4.尊重、平等、快樂的企業(yè)氛圍。
5.留學(xué)行業(yè)最強大的商學(xué)院，享譽業(yè)內(nèi)的“黃埔軍?！睂I(yè)培訓(xùn)。
6.舒適便捷辦公地點，城市高大上的cbd核心區(qū)。
7.與精英們共事的軟環(huán)境，50%的留學(xué)歸國人才的國際化視野。
8.你將會續(xù)寫更多……

在金吉列，你的福利：
1.五險一金、帶薪年假、全勤獎、餐補、崗位技能培訓(xùn)、年底獎金及其他。
2.年度體檢、親情增溫紅包、生日祝福禮券、春日踏青
3.小活動不斷，大活動不少，中秋聚會，圣誕驚喜（果粉不要錯過哦！）
4.出國訪問，既長見識，又漲“姿勢”！
5.年度表彰，各種大獎,只要你有能力，絕對讓你拿獎拿到手軟。

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【公司愿景】做教育服務(wù)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，教育國際化的推動者， 成為全球知名教育文化國際交流產(chǎn)業(yè)集團。
【企業(yè)使命】弘揚民族精神，打造良心產(chǎn)業(yè)，成就卓越企業(yè)。
【企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)】匯一流人才，樹一流服務(wù)；塑一流品牌，創(chuàng)一流企業(yè)。
【企業(yè)精神】誠信、創(chuàng)新、競合、卓越。
【企業(yè)核心價值觀】誠信、人本、專業(yè)、共享
【企業(yè)人才觀】1、以人為本，尊重知識，尊重人才，尊重能力，更尊重成績
2、人人是人才，每個人都有機會成就自我

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