崗位職責：
1、搜集和分析個人客戶對于服務品質(zhì)的具體要求，為服務權益的建立和服務水平的改進提供精準參考
2、對第三方機構提供的服務品質(zhì)進行評價和監(jiān)督
3、開展客戶滿意度測評及動態(tài)追蹤，制定基于提升客戶滿意度的優(yōu)化建議

招聘要求：
1、重點院校本科及以上學歷；
2、5年以上工作經(jīng)驗，擁有服務管理或客戶調(diào)研相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟悉客戶滿意度調(diào)研的基本工具，數(shù)據(jù)處理能力強；
4、具備良好的職業(yè)道德，遵紀守法、品行端正，有較強的工作責任心

平安信托有限責任公司（以下簡稱"平安信托"）成立于1996年4月9日，是中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱"中國平安"）的控股子公司，是中國平安在香港聯(lián)交所（2318.HK）和上海證券交易所（601318）整體上市的重要組成部分。
2002年2月，平安信托經(jīng)中國人民銀行批準重新注冊登記。注冊資本經(jīng)過了四次增資擴股，增加到目前的人民幣69.88億元，是國內(nèi)注冊資本最大的信托公司。
2010年5月24日，平安信托完成了公司名稱變更的工商變更登記，公司名稱由"平安信托投資有限責任公司"變更為"平安信托有限責任公司"。
平安信托致力于為個人高端客戶和機構客戶提供綜合而多樣化的信托理財產(chǎn)品、高品質(zhì)的投融資服務,并提供度身定制的全方位財富管理服務。包括資金信托；動產(chǎn)、不動產(chǎn)信托；有價證券及其他財產(chǎn)或財產(chǎn)權信托；作為投資基金或者基金管理公司的發(fā)起人從事投資基金業(yè)務；經(jīng)營企業(yè)資產(chǎn)的重組、購并及項目融資、公司理財、財務顧問等業(yè)務，并積極拓展在物業(yè)投資、基建投資和私人股權投資等方面的業(yè)務。
平安信托的信用風險資產(chǎn)不良率為0.42%，是全國資產(chǎn)質(zhì)量最好的信托公司之一；也是首批取得推行外匯信托產(chǎn)品、資產(chǎn)證券化業(yè)務資格、境外理財業(yè)務資格的信托公司之一；憑借優(yōu)良的資產(chǎn)質(zhì)量、積極的創(chuàng)新精神、優(yōu)秀的管理水平和良好的服務平臺，平安信托屢獲行業(yè)認可，先后榮獲《證券時報》、《上海證券報》、《21世紀經(jīng)濟報道》等權威機構評出的"中國商業(yè)地產(chǎn)最佳投融資機構"、"中國信托公司最佳創(chuàng)新獎"、"最優(yōu)秀信托公司"、"最具社會責任信托公司"、"年度最佳服務團隊"、"卓越信托公司"等眾多榮譽獎項。
2011年公司持續(xù)推進業(yè)務轉(zhuǎn)型，積極打造財富管理品牌與非資本市場投資品牌建設，主動管理能力明顯提升，實現(xiàn)合并凈利潤22.58億元，信托資產(chǎn)管理規(guī)模持續(xù)攀升至1962億元，同比增長超過41％，其強大的資金募集能力得到市場認可。