職位描述
英語系統(tǒng)操作專員（蘇州）
This role is responsible for monitoring, controlling and operating complex computer systems, networks, applications and/or distributed systems in a multi vendor environment. They are also responsible for analyzing first level problems for all systems (according to the service agreements), resolving and routing as appropriate, supporting the Systems Management Processes specific to their client requirements, performing I/O (tape and print) duties where appropriate and batch management when required.
工作職責(zé):
1.監(jiān)視服務(wù)器運轉(zhuǎn)情況，出現(xiàn)異常要及時聯(lián)系工程師或者根據(jù)操作手冊進行對應(yīng)
2.根據(jù)操作手冊進行定期檢查服務(wù)器異常情況和工程師發(fā)過來的request
要求：
1 全日制本科或同等學(xué)歷
2.英語聽說讀寫流利
3.工作經(jīng)驗1~2年或有海外留學(xué)、工作經(jīng)歷為佳
4.愿意接受倒班制
5.責(zé)任心強，細心，工作認真，有團隊精神
英語系統(tǒng)操作專員每個月上班小時數(shù)約為14.5天*12小時=174小時
早班上班時間為：早上7點到晚上7點，晚班上班時間為：晚上7點到早上7點。
上兩天白班，兩天夜班，之后連續(xù)休息四天。
倒班提供相應(yīng)的倒班補貼!
企業(yè)介紹
IBM，即國際商業(yè)機器公司，1911年創(chuàng)立于美國，是全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司，也是唯一一家在世界各地包括中國，能夠提供從硬件到軟件服務(wù)、以及端到端的解決方案和高端咨詢的IT企業(yè)。
IBM的服務(wù)業(yè)務(wù)部門是全球最大的信息科技及咨詢服務(wù)供應(yīng)商，針對全球客戶對信息科技服務(wù)業(yè)務(wù)不斷增長的需求，提供更高價值的服務(wù)與解決方案。IBM 于1999 年開始在中國建立了全球服務(wù)執(zhí)行中心網(wǎng)絡(luò)，如今的中國全球服務(wù)執(zhí)行中心已成為 IBM 在全球的第二大全球服務(wù)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)。IBM 在全球所有的服務(wù)執(zhí)行中心都遵循相同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、并采用統(tǒng)一的開發(fā)流程和方法。
IBM中國全球服務(wù)執(zhí)行中心提供廣泛的服務(wù)，包括業(yè)務(wù)咨詢、系統(tǒng)集成、應(yīng)用軟件開發(fā)、測試和管理、解決方案管理、業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型外包和 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)外包與托管服務(wù)等。該中心還支持包括 SAP、Oracle、Siebel等在內(nèi)的整體解決方案，大型機以及電子商務(wù)應(yīng)用等。IBM中國全球服務(wù)執(zhí)行中心已經(jīng)在國內(nèi)八個城市包括：上海、深圳、大連、成都、武漢、佛山、北京和蘇州（2012年投入運營）設(shè)立運營中心，向全球客戶提供服務(wù)。
2011年，IBM中國全球服務(wù)執(zhí)行中心年獲得美國軟件工程協(xié)會（SEI）的CMMI 1.3版本能力成熟度5級認證，這是繼2009成功獲得應(yīng)用服務(wù)管理ISO20000和信息安全管理ISO27001兩項國際認證后，IBM中國全球服務(wù)執(zhí)行中心在服務(wù)質(zhì)量控制道路上的又一重要里程碑。隨著業(yè)界最新和最高級別的國際性質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)在中國全球服務(wù)執(zhí)行中心全面實施，IBM中國全球服務(wù)執(zhí)行中心將憑借其在質(zhì)量控制領(lǐng)域的出色表現(xiàn)繼續(xù)引領(lǐng)中國的應(yīng)用軟件服務(wù)外包市場。
