職位描述
深入理解公司業(yè)務(wù)方向和商業(yè)模式,完善公司系統(tǒng)的需求分析和功能設(shè)計(jì),執(zhí)行公司運(yùn)營策略;
負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)操作規(guī)范、流程及相關(guān)內(nèi)容的調(diào)研,負(fù)責(zé)系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)和開發(fā)跟蹤及控制;
負(fù)責(zé)系統(tǒng)的易用性提升,對公司現(xiàn)有用戶的使用意見進(jìn)行搜集和積累,并進(jìn)行分析,提煉出系統(tǒng)改進(jìn)的方向和細(xì)節(jié);
負(fù)責(zé)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)應(yīng)用相關(guān)的產(chǎn)品知識總結(jié)和數(shù)據(jù)積累,并對其他部門進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)支持;
對公司系統(tǒng)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析,挖掘用戶行為特征,為銷售、運(yùn)營及決策提供業(yè)務(wù)分析及數(shù)據(jù)支持;
有效構(gòu)建精準(zhǔn)客戶關(guān)系管理指標(biāo)系統(tǒng)體系,有效提升轉(zhuǎn)化率;
其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的相關(guān)工作和部門領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)。
具有理科、工科或管理類本科學(xué)位,碩士學(xué)位者優(yōu)先;
較強(qiáng)的用戶需求判斷、引導(dǎo)、控制能力,邏輯思維能力,對客戶關(guān)系管理產(chǎn)品有深入理解;
對數(shù)據(jù)分析與模型建立有深刻研究,特別是客戶行為數(shù)據(jù)分析;
熟悉使用SAS、SPSS、EXCEL等至少一種統(tǒng)計(jì)工具,善于通過圖表展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果;
有很好的合作能力,善于部門合作與協(xié)調(diào)溝通。
有IT行業(yè)背景,有CRM產(chǎn)品設(shè)計(jì)、呼叫中心CRM或管理信息系統(tǒng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有CRM產(chǎn)品設(shè)計(jì)成功案例者
有互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、教育行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
企業(yè)介紹
狄邦教育管理集團(tuán),1990年成立于澳大利亞,1995年進(jìn)入中國市場,致力于中外文化、國際教育的交流與發(fā)展。狄邦海外總部設(shè)在加拿大,中國總部設(shè)在上海。在中國的18個城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu),并在美國和加拿大設(shè)有代表處。狄邦集團(tuán)現(xiàn)有中方員工450人,外籍高級管理人員20余人,外籍教師380人。是中國最大的、最有影響力的提供國際高中課程管理與服務(wù)以及跨文化交流與合作的教育管理機(jī)構(gòu)之一。
主要業(yè)務(wù):
狄邦教育的主要業(yè)務(wù)包括國際高中課程、國際教育和文化交流和美國名校升學(xué)指導(dǎo)服務(wù)等三大板塊。
狄邦的國際高中課程項(xiàng)目于2002年正式啟動,經(jīng)過近10年的研究、探索與積累,狄邦教育在國際高中課程的引進(jìn)、研發(fā)、實(shí)施與管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),形成了成熟的研發(fā)與管理機(jī)制,成為全國首屈一指的教育管理機(jī)構(gòu)。截止2012年5月,狄邦教育已與全國24所著名中學(xué)合作,建立了30個國際課程中心,在校學(xué)生近5000人。
狄邦教育也是國內(nèi)最大的中學(xué)生交流組織和管理機(jī)構(gòu)之一。狄邦憑借著良好的國際聲譽(yù),與英國、美國、加拿大、澳大利亞等多家知名國際教育交流機(jī)構(gòu)保持著緊密的合作關(guān)系,積極開發(fā)、推廣各種國際文化教育交流項(xiàng)目,為中國學(xué)生接觸世界、體驗(yàn)人生提供最好最有效的交流平臺。自2005年起,狄邦已經(jīng)選拔了800多名優(yōu)秀中學(xué)生赴美參加高中生交換項(xiàng)目,并組織了超過4000名的中學(xué)生參加寒暑期交流項(xiàng)目。
狄邦是國內(nèi)首個將美國高中所普遍實(shí)施的counseling(大學(xué)升學(xué)指導(dǎo))理念引入中國的教育機(jī)構(gòu)。狄邦集團(tuán)旗下的凱斯國際教育管理有限公司與美國文化教育委員會合作,為有志于申請美國名校的中國學(xué)生提供專業(yè)、權(quán)威、高度個性化的升學(xué)指導(dǎo)服務(wù)。凱斯的業(yè)務(wù)包括常青藤計(jì)劃、寄宿高中申請和英美名校申請選拔營等。
為滿足日益增長的國際教育與文化交流項(xiàng)目的需求,上海狄邦教育管理公司現(xiàn)向全國范圍內(nèi)招募業(yè)界精英,希望有志于從事國際教育領(lǐng)域工作的人士能加入到我們的團(tuán)隊(duì)。公司將提過優(yōu)厚的福利待遇和成長空間。