職位描述
崗位職責(zé):1.有效貫徹公司的各類服務(wù)策略,完成各項服務(wù)指標(biāo);2.負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待工作,并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理;3.負(fù)責(zé)修理過程的溝通與質(zhì)量把關(guān);4.負(fù)責(zé)向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款;5. 建立并完善客戶及車輛檔案,并及時更新,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。具體要求:1.大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè),熟悉汽車維修流程,有駕照和駕駛經(jīng)驗;2.掌握扎實的汽車基礎(chǔ)知識,1年以上4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗;3.有奔馳、寶馬、奧迪等豪華車4S店工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;4. 具有較強的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、沖突解決能力和實際動手能力,能熟練進(jìn)行計算機(jī)操作。
企業(yè)介紹
“e代泊”(www.edaibo.com)隸屬于上海泊友慧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,是國內(nèi)首家提供專業(yè)代客泊車服務(wù)的企業(yè);2015年9月, e代泊宣布獲得由賽馬資本及國泰君安旗下國信君安創(chuàng)投聯(lián)合投資的數(shù)千萬元A+輪融資。 2015年3月曾獲得由平安創(chuàng)投領(lǐng)投、涌鏵創(chuàng)投跟投的A輪融資。“e代泊”從上海開啟代泊服務(wù),目前開通上海、北京、天津、杭州、廣州、深圳、南京、成都八大城市的代泊服務(wù),代泊場景也從一線城市三甲醫(yī)院延伸至除醫(yī)院外的機(jī)場、寫字樓、酒店等各類停車場景的代泊服務(wù);是目前業(yè)務(wù)場景最廣、開通城市最多、發(fā)展速度最快的代泊服務(wù)平臺,同時將不斷拓展全國更多城市、開通更多停車難場景,以實現(xiàn)更大范圍的覆蓋,讓廣大車主能夠隨時隨地享受這項“高大上”的專屬停車服務(wù)?!癳代泊”已經(jīng)聯(lián)合平安保險推出高額“代泊險”,解決車主的后顧之憂,同時為其代泊服務(wù)保駕護(hù)航。【大事記】2014年4月18日 ?公司成立,同時獲得200萬元人民幣天使投資;2014年11月23日 ?基于微信服務(wù)號的“代客泊車”服務(wù)正式上線,開通上海部分三甲醫(yī)院路段代客泊車服務(wù);2015年3月 ?獲得平安創(chuàng)投領(lǐng)投、涌鏵投資跟投的1600萬元人民幣A輪融資;同步開通全國包括上海、北京、天津、杭州、廣州、深圳等六大一線城市部分三甲醫(yī)院路段的“代客泊車”服務(wù);2015年4月 ?正式發(fā)布代客泊車服務(wù)品牌——”e代泊“,獨立APP“e代泊”同步上線;與平安保險合作推出“代泊險”;2015年5月 ?開通上海虹橋機(jī)場、上海浦東機(jī)場、杭州蕭山機(jī)場“代客泊車”服務(wù);2015年6月 ?開通南京、成都兩個新城市同時開通北京首都機(jī)場、天津濱海機(jī)場、廣州白云機(jī)場、深圳寶安機(jī)場四個機(jī)場代泊服務(wù)2015年8月 開通南京祿口國際機(jī)場和成都雙流機(jī)場2015年9月 獲得由賽馬資本及國泰君安旗下國信君安創(chuàng)投聯(lián)合投資的數(shù)千萬元A+輪融資。 ? ? 【所獲榮譽】“e代泊”在2015中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖峰會同時囊獲“2015年度中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)投資價值獎”與“2015年度中國互聯(lián)網(wǎng)用車行業(yè)創(chuàng)新企業(yè)獎”。 ? ?【媒體報道】虎嗅:拿到新一輪融資的e代泊,準(zhǔn)備怎么冷啟動這個市場36氪:你坐飛機(jī)走了汽車在哪兒過夜?“e代泊”推出“機(jī)場代泊服務(wù)” | 36氪騰訊:e代泊呂葉:如何解決停車最后一百米的問題搜狐:你不需要自動泊車,你需要的是「人肉代泊」網(wǎng)易:"停車寶"上海等六大城市試點 欲破解"停車難"創(chuàng)業(yè)邦:e代泊:簡單、粗暴、高效解決停車問題新聞夜線電視采訪:“人肉代泊APP”能否破解“停車難?”東方財經(jīng)報道:e代泊 專門解決停車難!文匯報專訪:解決車主停車難"痛點" "人肉泊車"反敗為勝車云網(wǎng):【創(chuàng)業(yè)談】e代泊呂葉:代客泊車的商業(yè)邏輯