崗位職責(zé)：1、協(xié)助經(jīng)理完善售后部工作制度、服務(wù)政策以及制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；2、完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；3、對(duì)公司銷售的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，為客戶提供專業(yè)技術(shù)支持；4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理因產(chǎn)品或其他原因引起的客戶投訴事件或其他突發(fā)事件；5、對(duì)客戶反饋的問(wèn)題及維修情況，做出分析、總結(jié)，提交相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；6、配合各個(gè)部門，對(duì)公司的客戶資源進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)掌握客戶的需求。崗位要求：1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子、自動(dòng)化等專業(yè)優(yōu)先考慮；2、3年以上售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，擁有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)尤佳；3、有一定的用戶管理工作經(jīng)驗(yàn)，能主動(dòng)收集公司產(chǎn)品問(wèn)題，并進(jìn)行反饋，為公司產(chǎn)品改進(jìn)提供支持

深圳市虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱3Glasses），中國(guó)虛擬現(xiàn)實(shí)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，擁有超過(guò)10年的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)積淀，是國(guó)內(nèi)最早涉足虛擬現(xiàn)實(shí)的公司，微軟中國(guó)區(qū)唯一VR頭盔合作伙伴。

主營(yíng)業(yè)務(wù)為智能穿戴設(shè)備、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等領(lǐng)域的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及增值服務(wù)，涵蓋虛擬現(xiàn)實(shí)軟件、硬件、開發(fā)工具及平臺(tái)等完整生態(tài)鏈。擁有超過(guò)120項(xiàng)VR自主核心專利，200多項(xiàng)VR行業(yè)成功案例，涵蓋建筑、設(shè)計(jì)、旅游等12個(gè)領(lǐng)域。

3Glasses曾推出亞洲首款量產(chǎn)PC類虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔3Glasses D1（開發(fā)者版）、全球首款量產(chǎn)2K虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔3Glasses D2（開拓者版）以及全球首款量產(chǎn)雙眼超2K虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔3Glasses Blubur/藍(lán)珀S1（消費(fèi)者版）、國(guó)內(nèi)首套VR頭盔的“空間定位+手部跟蹤”方案3Glasses 3Wand。同時(shí)發(fā)布國(guó)內(nèi)最早的基于Unity、Unreal的VR SDK開發(fā)工具包，并攜手全球超過(guò)700家優(yōu)秀內(nèi)容開發(fā)者打造世界頂級(jí)的VRSHOW平臺(tái)，全面布局引領(lǐng)VR生態(tài)圈規(guī)模發(fā)展。

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