崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)外貿(mào)電商平臺(tái)德國(guó)賬號(hào)的客戶服務(wù)工作，及時(shí)、專業(yè)、貼心的做好售前，售中，售后的郵件溝通；2、受理客戶投訴，解決交易糾紛，保障公司賬戶安全；3、及時(shí)分析與總結(jié)相關(guān)問(wèn)題，對(duì)改善產(chǎn)品、渠道、銷售方式等提供反饋意見。4、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。任職要求：1、德語(yǔ)專業(yè)四級(jí)以上，具有良好的德語(yǔ)閱讀、書面表達(dá)能力和良好的職業(yè)操守（面試時(shí)需攜帶德語(yǔ)等級(jí)證書）；2、頭腦靈活，善于溝通，具備獨(dú)立處理應(yīng)急事件的能力。3、具耐心、細(xì)心和團(tuán)隊(duì)合作精神。4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

深圳市匡業(yè)貿(mào)易有限公司于2009年在深圳注冊(cè)成立。在香港建立有辦事處，在德國(guó)、美國(guó)、英國(guó)都建立有海外倉(cāng)庫(kù)；我們是外貿(mào)出口企業(yè)，在海外市場(chǎng)有著多年的深厚積累。公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展多元化的互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)渠道擴(kuò)展涉及eBay、Alibaba國(guó)際站、Amazon、Aliexpress等多個(gè)第三方國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)。經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品包括數(shù)碼電子產(chǎn)品系列、攝影器材類、服飾鞋帽類、美容類、車載類、燈具類、安防類、家電家居類和寵物類等多個(gè)品種類別。

福利待遇：
1、薪資福利：富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系；
2、調(diào)薪政策：公司每年安排2次正式員工的半年度調(diào)薪機(jī)會(huì)，年終獎(jiǎng)年底統(tǒng)計(jì)，分月發(fā)放；
3、社會(huì)保險(xiǎn)：凡入職員工，公司統(tǒng)一購(gòu)買社保；
4、其它福利：工作滿一年員工可享受工齡獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)；
5、帶薪休假：正式員工享有帶薪休假，享受國(guó)家規(guī)定假期（法定假日、婚假、產(chǎn)假等），另工作滿一年的員工按公司規(guī)定享受5天的帶薪年休假；
6、文娛生活：公司定期組織各種文娛活動(dòng)、部門經(jīng)費(fèi)活動(dòng)和旅游等活動(dòng)；
7、發(fā)展空間：公司擁有良好的技能培訓(xùn)、晉升機(jī)制和人性化的管理；對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將予以晉升；或經(jīng)申請(qǐng)，可調(diào)動(dòng)至其他感興趣的崗位；
8、園區(qū)內(nèi)自設(shè)飯?zhí)?，葷素搭配，自由選擇，從此告別地溝油；
9、我們承諾：更多福利將隨著公司的發(fā)展而逐步完善。

? ? 如果您有意在電子商務(wù)領(lǐng)域深入發(fā)展，希望與一個(gè)年輕有活力的團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)，期待能有較大的提升發(fā)展空間，并且相信自己有足夠的能力/潛力勝任，請(qǐng)選擇我們公司。