1．在Amazon平臺(tái)及時(shí)回復(fù)客戶郵件，提供售前、售中、售后咨詢；2．處理中差評(píng)、客戶投訴、退換貨及退款等事務(wù)，維護(hù)賬號(hào)好評(píng)率；3．了解Amazon政策與制度，維護(hù)賬號(hào)的評(píng)分和信用評(píng)價(jià)。任職要求：1.本科學(xué)歷，德語(yǔ)專四，外語(yǔ)類相關(guān)專業(yè)；2.熟練辦公軟件操作，德語(yǔ)讀寫精通，熟練口語(yǔ)者尤佳；3.性格開朗，勤奮好學(xué)，工作靈活細(xì)致認(rèn)真有耐心，有責(zé)任心；4.具良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，有外貿(mào)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。員工福利：1、住宿：免費(fèi)提供員工宿舍（高檔公寓），不住宿舍會(huì)有相應(yīng)補(bǔ)貼；2、保險(xiǎn)：繳納五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷、住房公積金）；3、假期：法定假日照常放假，帶薪年假，婚假，產(chǎn)假，陪產(chǎn)假；4、生日：每月一次員工生日party；5、調(diào)薪：每年調(diào)薪一次【表現(xiàn)優(yōu)秀者可隨時(shí)提前調(diào)薪】；6、晉升：每年度評(píng)優(yōu)，為績(jī)效優(yōu)異的員工提供晉升加薪機(jī)會(huì)；7、活動(dòng)：不定期的員工聚會(huì)，下午茶，年度旅游。工作時(shí)間：大小周，9:00-12:00 13:30--18：00宏博偉智期待你的加入！

公司簡(jiǎn)介：
深圳市宏博偉智科技有限公司成立于2015年5月，同年5月28日在美國(guó)注冊(cè)成立全資子公司。宏博偉智專注于跨境電商業(yè)務(wù)和海外品牌推廣,致力于發(fā)展成為一家國(guó)際化的科技型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。主營(yíng)業(yè)務(wù)為跨境電商出口，在Ebay、亞馬遜Amazon等多個(gè)交易平臺(tái)開展B2C業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍輻射歐洲，美洲和加拿大等多多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
宏博偉智以“創(chuàng)新創(chuàng)造傳奇”為經(jīng)營(yíng)理念，以“完美，創(chuàng)新、激情、團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信”為企業(yè)價(jià)值觀。
宏博偉智雖然是新秀企業(yè)，但在成立之初已經(jīng)在美國(guó)，加拿大打造出公司的自有品牌，現(xiàn)有商標(biāo)已經(jīng)在國(guó)外注冊(cè)，并在美國(guó)、加拿大設(shè)立海外獨(dú)立管理倉(cāng)庫(kù)。
宏博偉智已經(jīng)在海外構(gòu)建自身品牌官方網(wǎng)站，現(xiàn)有品牌產(chǎn)品在美國(guó)，加拿大電子市場(chǎng)一直穩(wěn)居領(lǐng)先位置。
經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，宏博偉智的團(tuán)隊(duì)越來(lái)越壯大。公司發(fā)展迅速，目前公司分為綜合管理部、亞馬遜事業(yè)部、ebay事業(yè)部、自有品牌事業(yè)部、倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)檢部五大部門。
宏博偉智注重員工培養(yǎng)及成長(zhǎng)，我們深信員工是公司最優(yōu)秀的產(chǎn)品。公司提倡人性化的管理，努力為員工營(yíng)造一個(gè)積極、快樂(lè)的工作氛圍，和人盡其才的工作平臺(tái) 。
【公司里程碑】
2015年5月25日，深圳市宏博偉智科技有限公司成立于深圳，同月28日全資子公司成立于美國(guó)。
2015年6月，產(chǎn)品已經(jīng)在北美打響了品牌，成為北美亞馬遜官方合作伙伴，第一個(gè)月銷售額突破100萬(wàn)。
2015年7月，受北美亞馬遜高層邀請(qǐng)，參加內(nèi)部投資以及合作愿景，銷售額以300%的速度增長(zhǎng)。
2015年8月，美國(guó)以及加拿大海外獨(dú)立管理倉(cāng)庫(kù)成立
2015年9月，公司高層于加拿大多倫多和商業(yè)合作伙伴進(jìn)行深入的交流，并且在高峰論壇作為第一發(fā)言人發(fā)表講話。
2015年10月，公司以英國(guó)為主戰(zhàn)場(chǎng)，在歐洲全面布局，并且開始銷售我司品牌產(chǎn)品。
2015年11月，公司以7人團(tuán)隊(duì)已經(jīng)突破2千萬(wàn)的銷售。
2016年1月，公司高層第二次前往加拿大再次布局北美市場(chǎng)，并于我司品牌產(chǎn)品的當(dāng)?shù)胤咒N商進(jìn)行洽談，為我司品牌進(jìn)一步注入了新的血液。
2016年2月，經(jīng)過(guò)了新年的洗禮，我司正在全面布局其他平臺(tái)，多渠道，精產(chǎn)品，為新一年的目標(biāo)奮斗不已！