一、崗位職責(zé)：1. 處理各賬號的郵件，處理包括售前、售中、售后的問題，對于郵件中反饋的其它訂單問題要及時(shí)根據(jù)客戶需求處理或告知銷售解決；2. 及時(shí)檢查每天的中差評，聯(lián)系買家了解原因后做及時(shí)解決，提高客戶滿意度從而讓買家改進(jìn)中差評；3. 持續(xù)監(jiān)控，提升對訂單風(fēng)險(xiǎn)的管控，處理客戶訂單,跟蹤訂單發(fā)貨狀態(tài),確保訂單的按時(shí)完成；4. 處理后臺糾紛、case、return、requst等，妥善處理訂單退貨，對于退款訂單要及時(shí)聯(lián)系財(cái)務(wù)處理退款；5. 協(xié)助銷售處理其它異常問題等。二、任職資格：1、大專及以上學(xué)歷，英語四級且閱讀及書寫能力強(qiáng)；2. 有操作管理Amazon/ Ebay等國際電商平臺經(jīng)驗(yàn)；3. 溝通能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決各種客戶問題；4. 有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識，對電子商務(wù)外貿(mào)有興趣和激情；5. 工作主動(dòng)勤奮好學(xué)，靈活細(xì)致，認(rèn)真耐心，具有高度責(zé)任心，能承受一定的工作壓力。（優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可）上班時(shí)間：9:00—12:00 13:30—18:00 彈性大小周休假福利待遇：1、為員工購買五險(xiǎn)一金，滿一年享受帶薪年假，工齡工資；2、員工生日舉辦生日會(huì)或贈(zèng)送書籍，每年1-2次的員工旅游或拓展；3、節(jié)假日贈(zèng)送應(yīng)節(jié)禮品，不定期聚餐、下午茶等；4、晉升空間：客服——銷售專員——銷售主管——銷售經(jīng)理 （優(yōu)先內(nèi)部晉升）5、每年可享受一次調(diào)薪機(jī)會(huì)。（更多福利還在完善中……）

? ? ?深圳創(chuàng)紀(jì)城網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2012年3月18日，注冊資金200萬，位于交通便利、國家高薪技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地園內(nèi)。公司工廠（中盛針織實(shí)業(yè)有限公司）于2000年9月成立。是一家匯集了眾多的外貿(mào)電商精英，在技術(shù)上精益求精，在產(chǎn)品上不懈探索，準(zhǔn)確把握市場的脈搏，為客戶提供高品質(zhì)、全方位的服務(wù)的外貿(mào)電商公司。公司秉承“客戶第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營宗旨，產(chǎn)品出口：美國、英國、澳大利亞、德國等。聯(lián)手國內(nèi)品牌廠家，開拓海外貿(mào)易市場，在中國與海外國之間構(gòu)建更有效的貿(mào)易信息網(wǎng)絡(luò)體系。
? ? ?公司在海外擁有自己的倉儲(chǔ)，我們主營的商品均是市場熱銷商品，主要有服飾類、配飾類、手機(jī)電腦周邊類、3C消費(fèi)電子類、家居類等等，目前主要銷售平臺有ebay、amazon、wish、AliExpress。公司不僅僅為海外提供各類優(yōu)質(zhì)高端的中國產(chǎn)品，同時(shí)還建立了完善的售后服務(wù)體系，使公司在發(fā)展中樹立起良好的形象。我們力爭在未來的發(fā)展中奠定海外市場的領(lǐng)導(dǎo)地位！
? ? ?我們擁有一支年輕而充滿活力的員工隊(duì)伍，平均年齡為26歲左右，99%以上擁有大專及以上學(xué)歷。公司倡導(dǎo)員工快樂生活，一直堅(jiān)持“人性化”管理。在公司的快速成長發(fā)展時(shí)期，我們真誠的期待您的加入！